您启动了电子商务业务,并且您已经能够持续营销和销售您的产品。 但最终,你注意到了一些事情。 几乎所有订单的平均价格都相同。
你的商店似乎正处于停滞不前的边缘,你的收入每个月都开始趋于稳定。到底发生了什么事?你知道的一个补救办法是获得更多的流量,从而在你的网站上获得更多的订单。但对一些店主来说,这可能意味着花更多时间工作和更多的钱,让他们在原地踏步。
或者,您可以鼓励您的客户购买更多产品或购买更昂贵的产品(或两者兼而有之!)。 这归结为知道如何衡量和改善您的平均订单价值。
那么怎样提升你的客单价呢?
1.提供相关产品推荐
2.追加销售或交叉销售互补产品
3.设置折扣的订单最低金额
4.建立客户忠诚度计划
5.捆绑产品或创建套餐
1.提供相关产品推荐
有时,客户非常专注于购买您的产品,而忽略了浏览以寻找更多产品。 这导致较少的购物,因此平均订单价值较小。
要解决此问题,请尝试将产品推荐添加到产品页面或结帐页面。 通过分析流行产品或其他客户购买的产品以及当前用户购物车中的产品,您不仅可以在结账前减少摩擦,还可以提高平均订单价值。
为了说明这一点,这里是Zaful共享其他用户查看的产品。 这是一项很棒的技巧,特别是因为它还融入了社会证明。
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2.追加销售或交叉销售互补产品
与之前的策略非常相似,此提示涉及向产品页面添加产品建议。 在这种情况下,不是简单地建议商店中的其他热门商品,而是亲自挑选与用户购物车中的商品配对良好的商品,例如配件或附件。 例如,用于笔记本电脑的鼠标或用于遥控器的电池。
这基本上是交叉销售和追加销售。 交叉销售是指您推广补充产品,而追加销售是指您推广产品升级或更昂贵的产品版本。
以下是Colorado Crafted在结帐页面上使用交叉销售策略的方法。 只需点击一下,购物者就可以添加科罗拉多水瓶,并将订单价值增加13美元。
3.设置折扣的订单最低金额
你也可以通过鼓励顾客花最少的钱来提高你的平均订单价值。这可能是免运费的最低订货量,这很容易在Shopify设置。例如,United By Blue为所有超过100美元的订单提供免费送货服务。
其他最低订购奖励的例子包括提供优惠券或免费礼物。例如,超过75美元的订
单可以享受15%的折扣,超过100美元的订单可以免费赠送一件t恤。考虑在你的网站上设置一个促销栏,使其明显显示你提供的是最低订单奖励。
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4.建立客户忠诚度计划
如果您的商店销售消费品 - 客户需要回购的东西,如剃须刀或剃须膏 - 考虑设立奖励或忠诚度计划。
创建客户忠诚度计划是一种保留策略,可帮助您与客户建立关系,最终鼓励客户再次购买。
忠诚度计划还可以帮助您提高商店的平均订单价值。 Nordstrom最近更新了他们的客户忠诚度计划The Nordy Club,以奖励高消费者。
如果您的客户在您的忠诚度计划下获得积分的激励,您可能会看到您的平均订单价值显着增加。 Smile.io发现“大多数品牌认为奖励计划成员的订单价值比非计划成员至少增加了13.71%。”
提供一项可以降低收入的折扣计划似乎违反常识,但Stitch Labs的一项研究发现,忠诚的客户每年比新客户多花费120%。 根据2017年COLLOQUY忠诚度普查,“很大折扣”是消费者加入客户忠诚度计划的第二大理由。
5.捆绑产品或创建套餐
如果您希望客户购买更多商品,请尝试创建成本低于单独购买相同商品的产品包。
通过捆绑产品,您可以提高客户购买的感知价值。 产品捆绑的一个很好的方法是提供一系列产品,为所需的体验创建一体化解决方案。
例如,BioLite将炉子和配件捆绑在一起 - 这是在露营时做饭的基本要素。 这使客户更容易一次性获得所需的一切,同时也无需进行进一步的研究。 而且你已经销售了多种产品而不是一种。
您还可以允许客户创建自己的捆绑包,允许定制的产品或包让客户在订单中选择他们想要的特性或附加组件。
欢迎大家讨论关于独立站电商的推广运营,有什么想了解的内容也可以私信我~
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