珂健提醒：点击上方的蓝色小字“珂健”，或者微信搜索“kejian121”关注珂健的微信公众号，就可以第一时间收到珂健的图文推送了。每个工作日你都可以，到头条图文中感受珂健的汽车生活态度，到《每日问答》中查看各种汽车疑难问题的解答。珂健的汽车视界，期待你的关注！
主编：珂健 记者、编辑：刘鸣
汤先生2014年9月，在温州联奥4S店购买了一辆奥迪A4L标准版，
车子开到20000公里时，轮胎起皮，表面有一层粉末。
轮胎是固特异的，由于汤先生每次经过车库时，
地上会有类似像减速带一样的水泥槽，
所以4S店说是过这些水泥槽导致轮胎受损的，
并非是轮胎本身的质量问题...
汤先生觉得这种说法让人很难信服，
过水泥槽的车那么多，为什么别人的车子轮胎都没事，
偏偏就自己的车子轮胎会出现质量问题呢？
《我们都是汽车人》节目主持人珂健：
昨天节目中，同样是奥迪A4L的车出现轮胎质量问题，每次4S店的说法都出奇的一致，直接告诉车主使用习惯不对造成的。我们想反问，到底怎么样使用才没问题呢？
虽然轮胎不是4S店制造的，但出了问题，不应该推卸责任，而是协助车主和厂家进行沟通，帮助车主找到问题的根源所在。
车主在购车前，有没有教消费者正确使用车辆的方法呢？如果是路况或者个人使用习惯造成的轮胎损耗，那为何不提前告知车主，教会车主拥有正确使用车辆的方式呢？
既然双方各执一词，可以共同委托第三方机构对轮胎进行检测，如果是使用不当造成的，4S店应教会车主正确的用车方法。如果是轮胎本身的质量问题，4S店应帮助车主走索赔通道。
（2）
2017年3月，祝先生在苍南华旭广汽传祺4S店，
看中了广汽传祺GS4这款车，
（网络图）
4S店说，当时由于祝先生资金比较紧张，
就先交了3000元的订金，打算过几个月再来提车，
可是，上个月祝先生突然说这款车他不想要了，
所以不能退还订金。
但祝先生说，是车价和4S店发生了分歧，
才让他不想购买了，
之前承诺有付完款立减1.7万的优惠，
现在4S店突然不同意了，要让祝先生多掏一笔钱，
这让他不乐意，所以这车不打算要了。
节目中，我们连线到了4S店的售后经理苏经理，她否认了祝先生的说法。苏经理称当时和祝先生签下的合同标明的是“定金”，而非“订金”，祝先生在撒谎。
随后将合同拍照发给了节目组，合同上确实注明是“定金”。
在购车时，很多车友都会遇到这种情况，在签合同时要特别留意，如果是言字旁的“订”，是一定可以拿回订金的，可通过法院诉讼来维护自己的合法权益，胜诉率非常高。
但如果是宝盖头的“定”，这种定金是无法拿回的。
一般来说，定金适用于定金罚则，而订金相当于预付款。
-------- 阅读与推广--------