长城汽车官方回应：哈弗H2与H6因抖动、异响等问题，承诺延保！-h2哈弗

近日（9月25日），长城汽车因哈弗H2与哈弗H6存在抖动、异响等问题，且多次维修仍不能有效解决。在中国消协向长城汽车发布了调查函后，于今日（9月30日），长城汽车正式对此事进行回复：

最近，有些用户反馈哈弗H2、全新哈弗H6开空调抖动、异响，由此给消费者带来的困惑深表歉意。对此长城汽车高度重视，并开展了专项的调查、核实。

以上情况影响了消费者体验和感受，不会对车辆功能、性能和可靠性产生影响。公司高度重视消费者的体验感受，将开展专项技术服务活动，免费对消费者认为有问题的车辆进行针对性的检查和优化，同时为消除消费者的顾虑和担忧，经售后服务技术检查确认后，承诺对压缩机质量担保期延长至10年或20万公里，竭尽全力使消费者满意。

《车壹圈》认为，长城汽车作为一个负责任的企业，关注用户感受，并努力解决消费者反映的问题，值得其他车企学习借鉴。但出现目前的状况后，难免会影响消费者购买决策，或多或少对终端销量产生一定影响，能否守住SUV销冠的位置，值得关注。希望未来，长城汽车持续关注消费者的感受，进行技术优化和品位提升，为消费者提供更加满意的产品。