【2015成都车展厂商访谈】 9月4日，2015成都车展正式开幕，东风柳州汽车有限公司总经理助理兼乘用车销售公司总经理姚利文先生接受了爱卡汽车专访，他表示家用MPV风行S500下半年上市，另外F600和CM7自动挡将在年底推出，明年将推四款SUV车型，以下为访谈实录：
爱卡汽车：各位网友大家好，欢迎收看爱卡汽车2015成都车展专访类节目，今天很有幸请到东风柳州汽车有限公司的总经理助理兼乘用车销售公司总经理姚利文先生。
姚利文：各位网友大家好，主持人好！
爱卡汽车：能介绍一下这次东风风行参展的车型有哪些吗？
姚利文：有6款车型，即将上市的有3款，下午即将发布预售新款SUV，今年下半年和年底即将上市2款车型S500和F600，年底CM7自动挡也会上市。
爱卡汽车：今年一至八月份东风风行销售量怎么样？
姚利文：1至6月份销量16万台，增长5%左右。
爱卡汽车：今年年度目标完成的怎么样？
姚利文：今年估计可以达到27万台，增长15%左右。
爱卡汽车：还是挺不错的。我们知道东风风行一直做MPV，您怎么看待未来MPV市场的发展趋势？
姚利文：我们看到中国整个汽车市场结构中轿车的销量在下滑，特别是紧凑型轿车。
爱卡汽车：好像是在说7座、5座家用车是选轿车还是选MPV好，这是一个话题。
姚利文：对，这是一个现实。MPV现在比较火热。大家看一下日本的MPV，7月份我们去日本进行了调研学习，今年销量中的1/3是MPV。所以说MPV产品属性怎么得到释放？这是最关键的。MPV是多功能性，既具有轿车的舒适度，又有SUV的通过性，还有MPV的多功能和大空间，如果把产品做到位，这个产品大有作为。
爱卡汽车：我们推出了S500之后还有什么计划？
姚利文：我们主要定位为家用，开辟了商务MPV之后另一个细分市场或者另一个品类，也就是家用MPV。今年年底我们又有一个中级MPV的换代，过去是我们的菱智，这也是第一款换代车型。到年底我们有CM7自动挡推出，明年还有一款MPV，还有紧凑型、小型以及大型的SUV都会推出，所以我们明年就有四款SUV车型推出。
爱卡汽车：柳汽这些车型的群众比例是什么样的？
姚利文：我们一直打造MPV，因为MPV是我们起家的产品。所以，这个领域我谈到了它的前景，我们会致力于MPV领域的深耕细作，这是第一。
第二我们也会抓住SUV的发展机遇。
第三轿车市场容量巨大，像A级车这样的紧凑型轿车，一年销量都有700多万辆，所以这个市场容量还是在那里的。
我们做好三方面的布局SUV、MPV和轿车，但是我们核心是MPV，重点是SUV，轿车方面其实我们也在逐步地完善产品体系。
爱卡汽车：谈到市场容量这个问题，今年的市场一直在下滑，各个地区，比如大型一线城市都在限行和限号，对此您怎么看？
姚利文：其实刚性需求还是存在的，限购和限号只是一个时点的政策，未来还是会放开的。当然现在考虑到环境问题以及交通问题，我觉得未来应该会放开的。
爱卡汽车：消费者在购买汽车的时候更注重售后的品质，东风风行有什么措施吸引消费者？
姚利文：刚刚谈到了市场就是微增长甚至负增长，未来会成为一种新常态，在这种常态下中国汽车市场毕竟会走入一个存量化增量的结构。而它的关键就是做好服务，在日本其实60%到70%是在本品牌内进行置换、换购或者第二次购买（重购），未来中国通过汽车厂家的整合，第一是汽车厂家减少了。第二是用户的品牌忠诚度更高，这方面消费者更看重品质和服务。所以东风风行之前推出了5年10万公里的服务政策。现在我们又推出了一对一的政策，特别是我们的CM7这上面已经实施。
爱卡汽车：售后服务方面一方面可能来自于厂家，还有一部分是来自于经销商，厂家这方面会不会对经销商做一些规范和要求？
姚利文：对经销商来说，一方面他作为你整个价值链中很关键的一环，厂家只能在制度、流通和体系方面完善，所以更重要更具体的实施是在经销商这个环节。因此我们在经销商管理环节流程化、程序化、制度化、规范化，更要人性化。
爱卡汽车：未来经销商布局会是什么样的？大概会覆盖到哪些区域？
姚利文：一级经销商420家左右，网点达到1800个，就是标准形象的网点。也就是说我们把1800个网点努力打造为成为小型4S店或者3S店的模式，使其更便捷地为消费者服务。
爱卡汽车：从目前中国整体汽车产销来看，今年整车态势发展可能低于行业预期，我们东风风行有什么看法？
姚利文：今年会完成27万台左右，去年是24万台，增量3万，百分之十几的增幅。其实这种微增长也是在我们预料之中的，尤其是今年前四个月都是高速增长，高歌猛进，4月份之后断崖式下跌甚至呈现负增长，当然有人怪股市。其实有几方面，一方面中国经济在转型；另一方面消费结构也发生了改变。所以，这是两方面原因造成的。
爱卡汽车：在营销方面会有什么样针对性的政策呢？
姚利文：营销是一个载体，产品才是基础。所以营销方面目前是要抓住客户，现在客户基本上都是85后甚至是90后客户了，他们对时尚、动感、个性，就是要炫。还有一个是科技化、智联、智能。从手机的发展来看，我们认为人们需求的趋势在汽车方面也是一样的。
爱卡汽车：手机互联方面也会融入到东风风行的MPV产品中？
姚利文：是的。
爱卡汽车：感谢姚总来到我们的专访间，也希望风行汽车的销量更上一层楼。