我们Intersearch的年会终于结束了,送走了世界各国来的猎头伙伴,大家都很疲惫,我几乎要脱层皮。我想到林语堂先生似乎有句话:要想一日不安宁,请客,要想一年不安宁,盖房。想想这一次我岂止是请客,简直请神,所以两周不安宁,也算值了。
我们有位非常优秀的经理参加了几次我们的晚宴交流,和我说:我终于知道你为什么会花这么多精力和这么多Intersearch交往了,他们真的很资深,真的很不一样。
是的,因为他们大部分是做Executive Search的。下面是我们的告别宴上的一些伙伴。
Executive Search究竟是什么,猎头公司究竟是不是Executive Search公司在中国其实有很多争论。
在中国很多猎头公司(应该是所有猎头公司)都说自己做Executive Search。
有些略懂一些认为Executive Search应该是高管猎头,是retain Base 的猎头,觉得判断标准就是收定金就是Executive Search,不收定金就不是,我经常听到有外资猎头公司的猎头很傲娇的说自己是做高端的,是Executive Search。
曾经我有做CHO的朋友认为自己的招聘需求很高端,公司不差钱,一定要找到最好的人,于是非常坚决而崇拜的让我引荐五大的猎头,后来发现完全不对路,大家都很失望。
我也曾经遇到自称与自己只与最高端猎头接触的高管朋友。
在中国,Executive Search最高大上,品牌美誉度最高的是,被口口相传为五大,指
海德思哲,光辉国际、亿康先达、斯宾沙、罗盛(有时宝鼎(Boyden)也会被人和罗盛混掉)。这些公司因为有全球品牌运作,大家属于闻名但不见面。除此之外,其他做Executive Search的公司几乎都是小型精品猎头公司,大多更是少人知晓,包括我们Intersearch。
即使高管圈子或猎头圈子知道所谓“五大”的人,一脸向往的,也绝大多数并不知道他们怎么做,在做什么,他们怎么运营的更不要说了。
其实Executive Search是极小众的服务。
海德思哲中国区的老大David就和我谈过,非常头疼于外界对五大的不实看法,经常会收到一些完全不是业务范围的委托。符合他们业务范围的委托其实相当少。
下面照片左是我们Intersearch全球董事局主席,右为海德思哲中国区的董事长,两位大佬间就是我啦。
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真正的Executive Search应该是董事会和C level(层级)的高管搜寻;
而中高端猎头指的高级经理人招聘。
我们Intersearch是做Executive Search的,ZWHR (仲望咨询)是做中高端猎头的。
严格来讲,Executive Search(董事会搜寻)和Head hunting(中高级人才招聘)并不是一类服务。正如爱马仕和Caoch都是卖包为主的,都被人看成奢侈品,但Caoch的轻奢和前者完全不是一样的市场策略。
两者虽然都以年薪为收费依据,但收费方式,服务流程,评估结果都有很大区别。
中国市场不是太成熟,猎头服务也比较混杂,从业者本人对行业的理解也多元化,标准和国际差异很大。
很多人以为Executive Search是指要收定金的,其实retainBase 不仅指收取定金的服务,而是强调过程胜于结果的服务,我个人更愿意称为过程收费。在标的谈判时约定标的年薪,因为高管年薪构成复杂,收费为首年年薪1/3,包括股票津贴等所有候选人收入的Package。每家都会有最低收费标准,Intersearch最低收费为8万美元。
中高端人才招聘服务(猎头服务)大多以结果收费,即使也会收取定金,但结果却是评价最重要的标准,在英文中Contingency服务,成功后收取候选人首年年薪的1/4——1/3,年薪包括确定部分和可以大致确定部分,一般比较少涉及股票等完全不可不确定的部分,保证期为两个月到六个月。
现在中国市场竞争激烈,有些收费已经降到25%以下,甚至没有最低收费标准,我个人认为低于20%无法用直接猎取的方法完成,无法保证服务质量,已经归于另一类服务,不在此文所指猎头服务之内。
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Executive Search也会有几种不同的收费形式,我合作过的大体分为两种,
1,一种是完全按时间收费的:
签订合同时(达成意向)时收取服务费的1/3。
一个月后收取服务费1/3
三个月(或约定时间)收取全部约定服务费1/3。(无论成功与否)
2,另一种是按过程收费。
签订合同时(达成意向)时收取服务费的1/3。
提交候选人报告后收取服务费1/3(无论你要不要面试)
候选人接受Offer时(无论最后上不上班)收取全部约定服务费1/3。
收取了全部服务费完全不在于是否候选人成功推荐,而在于服务过程提供了大量市场信息。资深顾问与你的董事会紧密接触,为你提供了有益的咨询。即使你从内部提拔了一位高管,也要全部支付服务费。
成功之后,如果年薪高于约定年薪,客户必须补付中间的差额,如果低于约定年薪,则不退还。
另外,ExecutiveSearch还要收取行政费用,各公司不一,一般为服务费的10%。最低的我看到的是5%。
大家都羡慕高端猎头服务费高,高大上,但实际上做这样的工作需要不少条件,也很有挑战。
看似权利很多,但义务也很大。
1,候选人工作后也要提供一年的保证和辅导期。即使不是猎头公司推荐的人选。
2,如果三个月(约定时间)猎头公司或其他渠道都没有成功推荐到人选,猎头公司并不是收取了服务费万事大吉,还是需要继续搜寻,直到成功达到客户期望或客户要求停止。
3,搜寻中与客户保持紧密的关系,不光是提供所有的市场搜寻报告和分析,会按要求陪同所有的面试,我看到的甚至还有陪同候选人去国外见客户,观察风格的。
有些面试个十次以上毫不稀奇,报告要达到咨询要求。
像国内动辄上百人,甚至要上千人的公司说自己是Executive Search,工作经验极浅的员工做了半年不到Research,就说自己是Executive Search确实比较让人有点凌乱。
反正我从来没有看到过任何一个Executive Search公司是用KPI考核的。很多Executive Search公司甚至是全公司吃大锅饭,大家不按佣金制,你个人成功与否不重要,按全公司的经营状况发放奖金。
可见,99.99%的中国猎头公司其实无法用这种方法开展业务,也无法管理公司。
我这些Partner震惊的问我,Executive Search的KPI是什么?
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Executive Search顾问非常资深,对客户有相当说服力,这和一般的咨询项目还不一样,猎头虽然也是有套路的,但对人的观察把握不是有套路就能吃得开的,所以,很多做Executive Search的顾问自身就有相当深的行业背景。
别的公司我不敢胡乱说,Intersearch我很熟,比如我们意大利的Partner,原先是菲亚特全球的globle HR head, 后来开了意大利Intersearch,中东的一位顾问本来是Shell的高层,在壳牌很多国家做过壳牌的老大,60多岁退休了加入中东迪拜的Intersearch…….
我的好朋友,德国Partner一直觉得我太年轻了。 我以前几年还解释我不仅是我们公司ZWHR年龄前几位的老人家,还是中国猎头业年龄偏大的猎头人,现在每次被他们这么评价,已经放弃挣扎了。
最右边我们那位日本Partner九十了吧,居然对我说,他们公司还有一位比他年纪更大的,我能说什么呢?
其实我们公司的顾问也很优秀资深了,比如下面我们这位顾问:金融团队的经理Chris,加入我们公司前原来是一家五百强公司大中华区招聘总监,算是资深人士吧。在Intersearch' Partner面前立刻成小朋友啦。
并不是我们和国际上Executive Search顾问无论哪方面都有差距,就无法学习。我们需要学习,值得学习的地方很多。
作者简介:
景红,亚洲领先的猎头公司仲望咨询总经理,Linkedin领英 260万+粉丝,领英中国2017年最强档案奖,2018年最强音得主,个人公众号景红空间(ID:JinghongJoyce)
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