在11月的GAC Acura Night上,广汽Acura正式发布了全新售后服务品牌——“精・诚 体验”,这是广汽Acura在全面整合资源后,对售后服务的一次全面升级。
为让全新售后服务品牌的核心内涵深入日常服务,广汽Acura举办了第一届“精湛技术 极致服务”售后服务技术技能竞赛。本次竞赛自7月启动以来,历时5个月,在经历了全国范围的层层选拔后,12月7日,来自全国24家特约店的48位售后精英聚首厦门总决赛,角逐广汽Acura售后服务的至高荣誉。
本次总决赛通过一整天的激烈角逐,最终由来自厦门的海沧特约店以119.25分夺得桂冠。在决赛环节设置上,除了理论考核与同轴双人快修实操考核,广汽Acura还专为现场观众安排了五人极速快修表演环节。
表演现场五位售后技术精英通力协作,凭借精密的配合,娴熟的操作及精湛的技艺,为大家展示了极具观赏性的15分钟两万公里快速维修项目。这是广汽Acura一次全新的尝试,也是广汽Acura对精湛技艺,精确服务的极致追求。
据了解,目前,“精·诚 体验”已实现通过技术型专属管家、Acura Link 智能化互联服务平台等措施,为用户提供专属服务,让消费者放心。