据乘联会提供的全国汽车产销数据显示，2017年4月全国轿车销售83.6万辆，环比下降8.3%，同比下降3.9%。同期，车质网接到车主针对轿车的有效投诉1857宗，环比下降28.5%，同比下降9.5%。与上月相比，本月减震器异响问题成为第一大投诉问题点，而上月投诉最集中的车内异味问题，本月依然较为集中，成为第二大投诉问题点。除此之外，变速箱异响、变速箱顿挫及发动机异响问题排名分列第三、四、五位，投诉量均达百宗以上。
从大数据下的环境来看，4月全国轿车销量有所降低，投诉比例也有所下降，但投诉问题依然比较严重。通过表格我们能看到，4月别克英朗以32962台的销量位居4月销量榜首，但投诉量却反而下降了16起，仅为40起，在保有量如此大的情况下，别克英朗还能做到这样的投诉量，证明其整体的品控确实做的还不错。
依次往后我们也能看到，东风日产轩逸、上汽大众朗逸、一汽大众捷达、一汽丰田卡罗拉均只有41起、25起、2起、5起投诉，整体的投诉比确实非常低，由此也可见以上车型都还有着不错的产品质量。
紧接着让我们再将目光转移到销量在第十名开外的车型上。不看不知道，一看估计又有人会吓一跳。有一款排在第十一名的车型，3月的投诉量却达到了102起，4月也达到了71起，在所有车型中几乎是投诉王，而它的销量却远远不及大众朗逸、别克英朗、日产轩逸、丰田卡罗拉这些车型，如此高的投诉比，怎能叫还未买车的消费者们心安呢？这款车就是排在销量排行榜第11位的长安福特福克斯。
福克斯为什么会投诉这么高？相信很多人都会有这样的疑问。根据车质网上的投诉比例来看，被投诉的典型问题大多是变速箱抖动、变速箱异响、变速箱顿挫以及发动机故障灯亮这样的问题。我们查找了一下，这款车截止至今，总的投诉量已经达到了4572起，高居投诉总榜的第二名，仅次于全球车型的大众速腾。
再看到4月单月的投诉比，我们简直也难以相信，长安福特福克斯竟然投诉率这么高，看来长安福特福克斯产品本身的问题确实存在，而且这个问题还不小，不然怎么会在销量不及别克英朗一半的情况下，投诉量却足足多了一倍有余呢？
长安福特在品控方面历来就让人担心，不管是福克斯还是福睿斯、翼虎、锐界，还是同为长安合资的马自达，在装配工艺这一块上历来就不太过关。蒙迪欧更是频频爆发异味问题，以致于让一款好好的阿斯顿马丁神车活生生变成了人见人嫌的“臭车”，这点长安在用料问题上肯定要负主要责任。
如今，作为紧凑型轿车主力车型的福克斯这般投诉频发，长安福特的领导难道就不应该好好整治整治？变速箱既然有问题，那怎么不解决呢？从网友反映的问题来看，在各大投诉问题中光变速箱问题这一块就占了所有投诉的四分之三，难道真以为不解决问题就能让消费者停止投诉了？师哥在这里要说，你的产品质量永远是你能否生存下去的直接因素，消费者永远是衣食父母，可千万不要让消费者对你的产品失去信心。
此外，除了高频发的质量投诉事件，福特近期也是内忧不断。据相关知情人士透露，福特汽车CEO马克·菲尔兹将离开福特，由子公司福特智能移动有限公司总裁James P. Hackett继任，福特官方已于美国当地时间5月22日上午公布这一消息。
图为被炒鱿鱼的福特汽车CEO 马克·菲尔兹
图为顶替菲尔兹职务的福特智能移动有限公司总裁James P. Hackett
而福特这次人事大范围变动的主要动因则是因为福特执行主席比尔·福特（Bill Ford）及其他董事会成员对菲尔兹的领导力失去信心。菲尔兹于2014年接任艾伦·穆拉力（Alan Mulally）的职位，但从现在的情况来看，菲尔兹因未能团结员工实现福特的既定目标且对福特未来战略无法做出果断决定而遭到“炒鱿鱼”。福特内部人员透露：“艾伦·穆拉力离职之后，福特又回到‘乱民经营的庇护所’。”
更有知情人士透露，尽管福特旗下旗舰版F系列皮卡为福特带来巨大利润，但福特董事会成员还是被提醒福特的业务逐渐走向下滑。从收入状况来看，福特今年的税前利润预期是90亿美元，但在菲尔兹的带领下，福特的股价下滑了近40%，且市场份额也遭遇滑坡，投资者逐渐失去了信心。从此次的人事变动来看，虽然其只是一场由领导者组织的用人决策的调整，但从侧面也体现出福特内部可能存在着一些人事和经营危机，从战略意义上来看，福特近期股价下跌了40%，那这对于福特在整个全球市场的投放会不会有影响呢？最大的中国市场又会不会因此而受到波动呢？
总体来看，福特近年的销量有逐渐走下坡路的趋势。一方面是在产品层面上投诉问题频发，另一方面也还是美系车所固有的油耗高、保值率低，加上和长安合资在做工和细节等问题上始终没能得到解决，这些都足以影响福特这一美系品牌在华的销量。
最后，从4月整个的销量投诉中我们不难看到，销量最高的是别克英朗和大众朗逸，但投诉量最高的却是排在第十一位的福特福克斯，这是不是非常有意思的现象呢？因此，以后再有关于哪些车质量问题多和被投诉最高的车型是什么车这种问题，就别再让师哥过多赘述了，看完这篇文章我想你们应该都心知肚明，劝大家还是老实买“德原朗”比较靠谱。
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