今天的这个投诉,和保养有关!《刘敏热线》收到车主崔女士的投诉,反映自己在东润源海马4S店购买的海马S5,半年前,在店里保养的时候,店内工作人员没有给放置机油标尺,导致这半年来,车辆在行驶过程中经常出现“突突”的声音!
崔女士非常气愤:“前段时间车辆打不着火了,就近去汽修店检查,这才发现,这辆车竟然没有放机油标尺!半年了!也没个人说一声!没见过这么不负责任的店!”后经检查这辆车的节气门出现了问题,当时崔女士要求对方简单的清洗了下节气门,随后便和东润源4S店取得了联系,拖到了4S店。按照崔女士的说法,对方也认同车辆保养后没有加机油标尺,可以给免费上一个。不过之后再检查,崔女士被告知这辆车的行车电脑坏了!因为出了质保,需要自费解决!
(崔女士车辆维修照片)
崔女士认为正是因为机油标尺没放才导致车辆发生了后续一系列问题,要求东润源承担损失。
那么不放机油标尺是否会影响到行车电脑的使用呢?我们联系了山东交通学院汽车工程学院的富文军教授,对方认为要关注几点,第一要看是否有机油喷溅的痕迹,第二如果确认行车电脑有故障,一般和机油标尺是否插入没有太大关系。
节目直播过程中,东润源的电话一直没有接通,下了节目维权记者接到了东润源陈经理的电话,陈经理告知记者,崔女士的问题已经在处理,行车电脑板出现了故障和机油标尺无关,可以免掉投诉人的工时费,只拿配件费就可以了。至于记者问到的机油标尺究竟有没有放,陈经理表示不记得了。
就该问题,1031车友也发表了自己的观点
这个问题您怎么看?车辆保养您一般都去哪里呢?
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目前维权记者还在进一步跟进
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