在本次上海车展期间，编辑在海马汽车的展台有幸采访到了海马汽车有限公司总经理 陈高潮先生，并进行了一次深入的面对面交流。在交流中，我们见证了一个具有情怀和实力的车企在创新之路上走出的坚实脚步，也清楚地了解了陈高潮出任海马汽车有限公司总经理后所做的改革创新。具体采访内容实录如下：
受访领导：海马汽车有限公司总经理 陈高潮
Q1：陈总，本次上海车展海马的展台样式很是新颖，请问今年的参展主题是什么？为何参展车型只有一款呀？
陈高潮：今年海马的展台很不一样，首先我们只展示了一款车，一个颜色，其实我们只想做好一件事，我们称之为“聚焦”。这样能集中我们所有的资源和力量，给消费者提供最好的产品和服务。海马8S是即将上市的新车，我们在上海车展上就想让消费者更多的了解它，我们要把它打造成一个爆款。另外，红色是我们车型的主打色，代表的是运动和激情，可以进一步凸显我们的强动力。这个强动力是我们想要在第一时间向媒体和消费者传达的东西，目前能把这一件事说明白并且做好，就是现阶段传播上的成功了。车展现场展示的产品太多，我们认为做得复杂反而不合适，我们愿意也乐意做到简单和极致，让消费者记住我们。
展台上还有很多可乐的元素出现，我们认为它的调性和我们海马要传播的东西非常接近。比如运动、激情和时尚年轻，可乐会凝聚一个群体，我希望我们的海马也是如此，它是一种跨界的互动。本次车展我们邀请的是一个可乐收藏家，展台上展示的是他一部分作品，可乐收藏有一个群体，他们自心里迸发出一种向上的朝气，那种激情感染了我们，我想这就是我们海马所蕴含的味道。比如海马8S的强劲动力，就能瞬间点燃每一个驾驶者的心。另外展台上也会设置一些游戏和寻宝环节，我们欢迎消费者来亲身体验。
Q2：海马 8S 的命名不同于以往海马产品的命名规律，比较与众不同，是有什么特殊含义吗?
陈高潮：很多媒体朋友都问我，为什么会这么命名，为何不叫S8？8S有点双关语的意思，准确的说是“多关“语。我们叫它8S，是为了用最简单的方法，把产品核心亮点传递给用户，8S的命名就包含了产品的内涵和亮点。
关于8S，第一层含义是关于它的强动力——8秒内破百，S指的是second，这是通过各方人员测试所得的，并不是纸上谈兵，实际上这个数值是7.8s。我们调查得知，其实用户并不太关心百公里加速的具体时间，他们追求的是动力储备，比如红绿灯时，他可以一脚油门冲出去；比如高速超车时，他可以一脚油门快速超车，车子不会像有些车一样慢悠悠的加速。基于“BOOST BLUE 深蓝动力技术”的匠心打造，海马8S搭载了最新研发的1.6TGDI发动机，给用户带来“起步快、超车牛、爬坡猛”的速度与激情。我们也欢迎消费者去了解，目前海马的发动机功率和扭矩是行业里做的很强的，我们宁愿采用1.6T多交点税，也不愿意消费者说我们的车动力不行。
第二层含义是指它的“八大智能系统”，S指System。包括八大智能驾驶和语音系统，智能驾驶不仅有ACC、AEB、车道保持、盲区监测、前部碰撞预警等，还有和别人不一样的地方。在别人有我也有的情况下，还做到了更贴近消费者实际的使用情况，而不是一些配置的堆叠而已。
比如说我们才有的开门预警和电动感应尾门。我们注意到，很多乘客开门出去的时候，是不会关注后方有没有来车或行人的，直接开门很可能就会伤到人，自己也可能造成危险。我们的这一套系统就是在车上人员下车时，如果后方有情况，除了会有警报灯提醒，还设置了“第一次拉车门拉不开”的功能，为的就是进一步提醒车内人员有危险。当他再次拉一下车门，车门就打开了。为何这样设计，也是有原因，比如车内有危险，又或者追尾了，在确认后方安全后车内人员还是可以安全的离开车辆。
还有一个方面就是可以用脚来控制后尾门，这个很多车辆都有，但是我们不一样的是，我们可以做到，开闭都可以，而不是简单的开启。就比如你从车上搬了东西出去，这个功能就很有用了。这项功能在开发和装车时，找了几千人在现场测试，包括灵敏度还有仪器安装的位置，都是经过实验得知的。车展现场就有很多消费者来体验这个功能，反馈回来说，这个功能确实要比其他车型的好控制一点。
另外，智能语音方面，逻辑大体上与别人类似，但我们做得比较细致。我们考察了国内很多个城市的消费者用车习惯，设置了很多个场景。我们现在主推的有8大语音场景，比如说“呵护宝宝”模式：当小孩子在车上睡着的时候，家长一般是既要去调节音量，又要去控制空调、天窗等，如果只有驾驶员在的话，很可能会手忙脚乱，但是你只要向车机说“宝宝睡着了”或者“开启呵护宝宝模式”等指令，以往一切需要人工的地方，现在海马8S全部都能一步到位完成。又比如说“抽烟模式“：以往抽烟时，一般开天窗都是需要一直按住开启键或者按一下，天窗往往会开启过大。而海马8S,你只要说“我想抽烟”或者“开启抽烟模式”天窗就会自己开启一条缝，既能散除烟雾，又不会引起过大的噪音。另外，还有“浪漫模式”、“快速除霾模式”等具体场景模式，我们欢迎各位来亲身体验。
第三层含义是 “八大专属服务”，S 指 Service。包含“车管家”和“车生活”两方面，分别有8项服务。“车管家”直接和车发生关联，包括上门试乘试驾、上门交车服务、24 小时救援服务、上门维修服务、保值换购、专属管家服务、定制养护计划、尊享金融 8 项“车主购车”专属服务；以及车主讲堂、消费返利、非凡马帮车友会、探亲之旅、亲子时光、动力体验自驾之旅、免费租车专享服务、合伙人养成记 8 项“车主生活”专项服务，全面为用户构建优质有车生活。
为了让消费者更满意我们的产品和服务，即使是小问题，海马也会做到“零阻碍”服务。比如从消费者来看车时就会组建一个包括车主、4S店人员、海马技术人员在内的“三人行”队伍，车主可以24小时联系到人，有问题随时反馈，随时沟通。“三人行”会免费帮助车主熟悉车辆、熟悉功能的具体用法，只要是车主提出的不过分的需求，我们都会想方设法满足。我们的目的只有一个，就是了却车主购车后的后顾之忧，而我许下这个承诺的信心来自于对海马技术、产品和服务的自信。
Q3今日头条：产品的的好坏和研发体系有很大的关系，既然海马8S这么优秀，是不是海马的生产和研发体系，也具有不一般的实力？
陈高潮：海马早在80年代末90年代初，就逐步开始建立自己的研发体系，现在海马有上海、郑州等几个研发基地，都是实打实地在做测试和研发。我们现阶段适合打“聚焦”战，把精力都投入到海马8S这款车上，争取做到最好的产品，这样我们才有底气，对得起对消费者的承诺。
还有一个值得称道的是，我们海马的动力研发基地投入非常大，目前已经在和国内外顶尖的动力技术公司深度合作，如德国的FEV、博格华纳等公司，底盘采用了博世的最新技术，在车辆的研发和用料方面，也一直都处于国内领先的水准。比如像车身钢板， 92%都是采购自上海宝钢。上海宝钢也是目前国内汽车钢材中处于绝对优势的企业。
Q4: 别的品牌都是采用下探来获得更多的市场份额，为何海马选择的是与京东的战略合作，这对于海马汽车来说有什么战略意义?
陈高潮：本次上海车展，海马汽车与京东正式宣布开展战略合作，携手探索“无界零售”，这是海马汽车2019年的重要营销举措，希望通过以这种线上、线下相结合的全新模式来实现与年轻用户的对话。现在四五六线城市很多用户都在一二线城市上班，他们已经养成了网上购物的习惯。我们要做的就是将我们的车型放到网上，同步强固我们的线下服务，包括三四五线城市的网点维修保养服务。比如说，客户在网上提交了看车需求，他所在城市的海马网点就能提供服务。另外，海马的配件方面也和京东达成了战略合作，海马车主可以直接在网上预约京东的维修门店维修和服务。海马的服务范围因此会进一步扩大，能覆盖到很多地区，避免车主排队等待。针对网上这一部分用户，我们也会推出性价比最高的车型版本，明码标价，童叟无欺。通过线上为线下引流，线下增强用户体验感，如此线上线下打通，相互协作，实现用户更高效的购车效率与更优质的购车体验。
同时，海马将加快五六线城市渠道建设进程。我们认为，自主品牌定价恰好落在五六线城市甚至乡镇消费市场，这部分市场仍然是我们的增长主力。所以，我们渠道下沉、渠道深耕的重要标志就是一级模式到县城。具体有两种做法，一种是主机厂到县城，另一种是一级经销商去县城，减少渠道层级，来降低成本。目前，海马汽车通过南北两网合一，也是在降低渠道建设成本，这实际上也降低了消费者的隐性成本。
Q5：关于海马8S，请问大概什么时候上市？如果只有这一款产品，针对其他需求的消费者，在产品和营销方面，你们具体规划是什么？
陈高潮：目前海马8S的上市时间，我们初定是在7月。提到只有一款车，这是我们目前想要聚焦做好产品的体现。未来在多功能家庭车方面，我们将在春节前后推出一款为多人口家庭打造的非常智能的家庭车，内部代号叫VF00，造型也非常的时尚，适合家庭出行的场景，有很多独特的功能。
在2019 年，海马汽车将重点聚焦9大专区，以一个点为中心，辐射周边三百公里市场范围。这9个物理专区，包括大中原区，分别以郑州、安阳、南阳、三门峡、商丘5 个城市为中心点，中原以外会重点做成都、东莞、苏州、保定4大专区，在专区里配备专业的海马人员精耕细作，用专业的服务做精做透。海马汽车将深耕县乡市场，加快县乡渠道建设，一个一个县城吃透，打造我们的海马村、海马镇，进一步推动县乡汽车消费升级。针对这一部分市场，我们未来也会给到更多的优惠政策，为老百姓，为消费者做真真正正的大实事。