http://www.xincheping.com/编辑:马锦 2015-04-21
温暖的四月,驾驶爱车踏青赏春、放松身心,贴近自然无疑是当前许多家庭的选择。您和您的爱车都准备好了吗?凭借着多年来为用户服务的细心考量,近日广汽吉奥汽车联合各地经销商,将针对全系车型开启“暖暖春情,关爱随行”主题免费检测服务活动,满足客户车辆换季保养的需求,让您的爱车时刻保持最佳状态!如此贴心周到的服务举措,体现了广汽吉奥对新老车主们的感恩回馈,小伙伴赶快约起来吧!
被约好的,不只是时间
“暖暖春情,关爱随行”,顾名思义,这是广汽吉奥车企对客户春季关怀最贴心、最温暖的承诺。此次免费检测活动将持续一个月之久,凡在4月20日至5月20日活动期间,所有进厂的广汽吉奥车主均可享受免费检测服务。
据悉,本次检测活动所涵盖的项目种类多而全。具体而言,涵盖了车辆的空调系统、油液及动力系统、底盘系统、电器系统等在内的多项检测项目,其中细分的零部件检测更是不一而足。此外,针对车主在活动期间提前24小时预约检测,广汽吉奥还将为其提供专项材料9折优惠的举措,彰显了厂家提供免费检测服务的诚意。
近两年,国内的汽车消费数量猛增,但车主对于汽车保养的观念尚且淡薄,或者不少用户忙于工作而无暇到售后服务站对车辆进行全面的检查。广汽吉奥推出的春季关怀活动,可谓是想用户之所想,目的是为了解决车主用车的实际问题。因此,这不仅仅是一场免费检测的活动之约,更是广汽吉奥为回馈长期支持车企发展的新老用户的感恩之约、品质之约。
讲服务,不止一套暖心攻略
众所周知,售后服务是众多汽车厂商建立营销渠道、赢得口碑的关键一环。尤其是伴随着当前车企间的同质化竞争日趋激烈,如何在保证产品质量的前提下为消费者提供更为人性化的服务,成为汽车销售之后要解决的首要问题。
早在2013年广州车展上,广汽吉奥便提出了“新品质、心服务”战略,其后又针对星朗 【团购报名】2014款推出了全国首创的,堪称“史上最强服务承诺”的“七天无理由退换车”服务举措,完全消除了客户购车的后顾之忧,给客户带来最为保障的售后服务。此举也开启了业内关于汽车售后服务的一次全新革命。
此外,广汽吉奥还推行“24小时一对一道路免费救援”服务,为客户提供全国24小时免费服务,区域24小时免费救援,配件72小时供应到位。对此,广汽吉奥售后负责人曾表示:“客户第一是我们工作的指导思想,关于这点所有广汽吉奥人都已达成共识,没有客户的满意,就没有广汽吉奥的发展。我们要让每一位广汽吉奥的用户能为使用广汽吉奥的产品而感到物有所值,能体验到我们的高性价比、高品质以及用心的服务。”
无论是“暖暖春情关爱随行”的春季免费检测服务活动,还是“新品质、心服务”战略下的“七天无理由退换车”、 “24小时一对一道路免费救援”服务等多套堪称车主福音的诸多售后服务“暖心攻略”,不仅体现了广汽吉奥汽车对自身产品品质的信心,更体现了企业的服务提升、服务质变,最重要的是旨在为客户送去最真诚的关怀和温暖。
在今年北京车展上,广汽本田发布了全新高端车型——轿跑型豪华跨界车:歌诗图(Crosstour)。歌诗图(Crosstour)成功地将轿跑车的流线型外观和操控、豪华轿车的空间和乘坐舒适性以及SUV的高通过性完美融合,一经亮相后广受好评。作为广汽本田导入的全新豪华品牌,歌诗图(Crosstour)下半年投产后将进一步丰富和提升广汽本田的产品线,为喜欢广汽本田产品的消费者提供更多个性化的选择。
同时,广汽本田自主品牌理念(EVERUS)发布并展示了首款量产车型设计方向的概念车。广汽本田执行副总经理姚一鸣表示,为了打造更符合中国消费者审美及使用习惯的产品,理念(EVERUS)首款量产车的相关工作正按计划推进。理念(EVERUS)首款量产车型将锁定A0级市场,为更多消费者实现拥有汽车的梦想。
基于对中国汽车市场的判断和未来产品规划,此次扩能将有效助力广汽本田的双品牌运营,并推动广汽本田企业体质的全面提升,为广汽本田可持续、健康发展夯实基础。
打造强大企业体质,广汽本田“感世界而动”
产能的提升,并不仅仅是一个简单的数字增长,更是对广汽本田综合管理能力的考验。以扩能为契机,广汽本田将进一步完善企业的生产、质量管理、人才培养、供应链、营销服务及研发体系的建设,打造更为健全、科学的企业体质,从而实现有质量、有效益的发展。
在生产体系方面,将强化对柔性化生产线的管理,打造国内汽车行业品质、成本、工艺、环保、生产效率等综合水准最高的工厂。
在质量管理体系方面,秉承“不接受、不制造、不放过不良品”的原则,严把产品质量关,通过提升制造过程的工序保证能力,改善供应商的体质,提升维修服务能力等措施,形成压倒性的品质竞争力。
在人才培养方面,从“尊重人”的企业理念出发,实施全方位人才培养,实现全员的素质提高和持续改进,激发员工的创造性和主动性,实现人才的自立发展,并通过扩能及自主研发等新挑战来不断培养人才。
在供应链体系方面,与供应商一起探讨供应商的扩能计划,强化供应商的体质,同步提升供应商的人员、设备、品质保障能力,从源头保证产品品质。
在营销服务体系方面,以提供“超出顾客期待的服务”为目标,不断完善和强化特约销售服务体系,为越来越多的用户提供令其满意的服务。
在研发体系方面,国内唯一由合资企业投资建立的、具有独立法人地位的研发公司——广汽本田汽车研究开发有限公司(GHRD)的建设取得阶段性成果,理念(EVERUS)首款量产车型的前期认证试验已基本完成,顺利进入量产前的准备阶段,并计划在今年广州车展亮相。
作为国内汽车企业的引领者,广汽本田在过去十二年间创造了多个第一:第一个全球同步导入先进车型、第一个推行“四位一体”特约销售服务模式、第一个通过40%国产化鉴定、第一个建造“废水零排放”汽车工厂、第一个推出合资企业的自主品牌、第一个举行行人保护碰撞试验……
2008年12月12日,广汽本田发布全新的企业口号──“感世界而动”,在感受消费者的需求和社会环境的变化中,洞察到变化的本质,从而以别具一格的做法,挑战新事物,开创新潮流,创造出崭新的价值,并与消费者共享充满惊喜的感动。
广汽本田启动新一轮扩能项目,是广汽本田面向新十年发展的重要举措,也是感知消费者需求的结果。广汽本田将以扩能为契机,进一步完善企业内部体系,增强企业体质,为顾客提供全新的价值,创造新喜悦,从而赢得顾客和社会的信赖。
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