综述:
2015款广汽丰田汉兰达此次上市提供了12款车型,其中囊括了2.0T与3.5L两种排量的动力组合。其中3.5L车型的动力系统依旧延用老款,而带有双喷射与双涡管技术的2.0T发动机可以说是初次与消费者见面,动力响应更积极,乘用感受有所提升。纵观全系车型,不仅多样化的配置能够满足不同消费者需求,且该车上市至今,质量表现优秀,并未发现明显质量问题反馈。不仅如此,该车的安全性与整车空间表现也获得诸多消费者首肯。但是,从厂家对车质网收到问题的反馈来看,广汽丰田厂家还需缩短投诉处理周期,以提升售后满意度。
一、车型基本信息
1、同款配置参数对比:配置丰富满足日常所需
2015款广汽丰田汉兰达提供的12款车型中,价格区间分布广泛,但就单车的售价及配置而言,2015款汉兰达的性价比还算不错。多款车型配备了全景电动天窗、膝部气囊,在高配车型中还出现了座椅加热通风、后排独立空调、LED近光灯、并线辅助、自适应巡航等高端配置。同时为了巩固SUV的身份,多数车型搭载了一套适时四驱系统,并且带有中央差速器锁止功能,使它面对一些极端越野路面也能从容面对。
2、竞品车型配置参数对比:部分配置亮点十足
与竞品车型相比,2015款广汽丰田汉兰达的优势主要体现在价格上。事实上这一价格区间内的中型SUV已经将配置最大化,基本做到应有尽有,但在细微之处还是有所差别的。例如适时四驱系统中带有的中央差速器锁止功能、LED近光灯、自适应巡航、车道偏离预警等功能在竞品车型并未普及,即使是某些竞品车型中稍有涉及,汉兰达的价格优势也能将其比下去。
二、质量可靠性
截至目前,国内领先的缺陷汽车产品信息收集平台车质网中共收到2015款广汽丰田汉兰达投诉16宗,投诉销量比约为万分之1.57,远低于2015年万分之16.3的行业平均值,其中质量类问题投诉为13宗,共涉及18个故障点。在这些投诉中发动机问题占比最大,有消费者反馈发动机漏油、无法启动等现象。在质量可靠性调查中,有10.89%及66.34%的车主认为“非常好”和“好”,占比近7成,而认为“一般”的车主占比不到2成,且只有极少数的车主给出“差”评。总体来看,2015款广汽丰田汉兰达上市至今,其质量优秀。
三、售后服务满意度
车质网共收到服务类问题投诉3宗,涉及投诉点3个。其中主要涉及新车销售时产生的争议与售后维修时无可提供的配件引发的维修问题。
或受其它因素影响,目前厂家并未对2015款汉兰达投诉做出相应回复,但多方了解后得知,广汽丰田也在私下为消费者解决问题。希望厂家能缩短投诉处理周期,以良好的售后服务来提升品牌满意度。
四、养护成本
1、油耗:部分消费者表示认可
对消费者而言,车辆自购买之日起更多的开销集中在日常的养护及使用成本上。针对2015款广汽丰田汉兰达日后保养及油耗费用方面,车质网综合目前几大汽车类网站公布的数据进行整理,以供消费者参考:
车质网综合工信部及各网站的油耗统计数据,去除与其它数据偏离较大的最高及最低油耗,算出的平均值视为该车型的综合油耗。从最终得出的综合油耗来看,2.0T车型百公里油耗为10.9L,3.5L车型百公里油耗为12.3L。在新车调查中,虽与工信部给出的油耗有些许差异,但综合排量及车身自重等因素,有近30%以上的消费者将油耗经济性列为最满意项。
2、保养成本:同级别相对较低
2015款广汽丰田汉兰达的整车质保期为3年或10万公里(以先到为准)。由于3.5L车型与上一代汉兰达保养费用及周期相同,此次仅以2.0T车型作为参考。搭载2.0T发动机车型需在5000公里时到店进行免费检测,之后间隔5000公里进行首保。空调滤芯的更换周期为2万公里,火花塞的更换周期为6万公里,空气滤芯、制动液的更换周期为4万公里,此外四驱车型还需在4万公里时更换分动器油于差速器油。由此计算出,2.0T两驱车型6万公里常规保养费用共6271元,以平均每年行驶2万公里来计算,年平均保养费用约为2090元左右。四驱车型6万公里常规保养费用共6471元,以平均每年行驶2万公里来计算,年平均保养费用约为2157元左右。在新车调查中,多数消费者对此价格表示可以接受,也有部分消费者表示2015款汉兰达的保养费用要低于竞品车型。
五、路测报告
与雷克萨斯NX200T相同的2.0T发动机,配合6挡手自一体变速箱,这套动力总成垫定了2015款汉兰达在中型SUV市场中的霸主地位。通过将进气歧管与缸盖融为一体的设计,减轻了实际驾驶中涡轮介入的迟滞感,使加速超车都信心倍增。D挡下的2015款汉兰达动力输出比较线性,油门调教的易于掌握。变速箱整体的换挡逻辑及平顺性值得肯定,正常驾驶时你不必担心它是否够机灵,无论是降挡还是升挡它都判断的准确无误。此外,这款车的悬挂调教也最大限度地保证了整车的乘用舒适性,而较高的重心依然会在紧急并线时,使车辆出现小幅侧倾。
六、用户口碑
在车质网“汉兰达”车系频道中,共有43人参与评分活动:3人给予五星评价,33人给予四星评价,7人给予三星评价。在评论中,有车主总结出2015款广汽丰田汉兰达在实际使用过程中的优点及不足,可以为其它消费者提供更为真实全面的参考意见。
在用户口碑中,几乎每位消费者对汉兰达的倾慕之处都各不相同,但共同之处无疑是稳重大气的车身外观及出色的乘用与储物空间表现。此外,还有消费者提到整体的动力系统使驾驶者开起来非常舒服,并且动力充沛,提速感不错。虽然每一位消费者都能列出汉兰达诸多优点,但谈及缺点参与调查的车主认为,该车内饰做工还有一定提升空间。
七、加分项
1、碰撞安全性
根据国内C-NCAP碰撞测试数据显示,2015款广汽丰田汉兰达获得五星评价,得分达到了55.5分。在完全正面碰撞、40%正面偏置碰撞测试中,对胸部及小腿的保护成为其主要失分项,且对后排乘客的保护偏弱。但在侧面碰撞实验中,2015款汉兰达以满分的成绩通过测试。
2、召回历史
从目前掌握的数据来看,2015款广汽丰田汉兰达在中国大陆市场未进行过召回,虽然无召回并不代表车辆质量没有问题,但至少说明生产企业判定目前车辆并无影响行车安全及财产安全的问题隐患。
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