根据《上海市鼓励购买和使用新能源汽车实施办法》的相关规定，2018年2月1日起上海地区用户购买新能源汽车需通过征信，以便获得购车上牌资格。
上海新能源车购买条件及流程
个人或企业将征信信息提交至当地销售机构后的15天左右是征信调查期，由上海市新能源汽车推进领导小组到征信系统审查车主信息，核实车主信用记录；
征信通过后，便进入充电设施安装流程；该流程结束后，推进小组向销售机构发放《确认凭证》，此时便可办理上牌手续。
上海新能源汽车五步购买流程：
一、用户联系体验工程师提交个人征信信息
① 在填写购车信息页面，选择提车地点为上海
② 查看指南，并与体验工程师取得联系提交征信信息
③ 提交身份证及驾驶证信息后，由销售机构提交当地政府进行审核
小贴士：您也可以带上身份证及驾驶证，到线下体验中心提交征信信息。
二、销售机构将征信信息上传至上海新能源管理平台，由其进行征信审核
① 销售机构将征信信息提交至管理平台
② 政府相关部门对用户进行驾照及违章、社保、诚信记录进行审核
③ 管理平台将审核结果反馈至销售机构
④ 销售机构将结果反馈至用户（电话或APP内）
小贴士：从启动查询到反馈结果一般需要15个工作日，但如遇到提供信息不准确，或对反馈结果有异议，提出再次复查的话，预计时间会更长一些，此时请联系体验工程师帮助解决。
三、帮助审核通过的用户落实安装充电设施，并上传相关证明材料至管理平台
① 由授权的充电设施服务商，帮助用户确认建设环境
② 充电设施服务商履行设施建设
③ 落实充电桩安装证明，并由销售机构上传管理平台
小贴士：车主须填写《电动汽车充电设施安装登记证明》并自行拿到物业敲章。
四、 市推进办委托第三方进行充电设施现场抽查并进行审核
① 市推进办委托第三方进行充电设施现场核查
② 市推进办审核
③ 审核通过，发放新能源汽车额度确认凭证
小贴士：该流程预计为10个工作日。
五、市推进办发放新能源专用额度确认凭证，进入开票上牌环节
① 市推进办向车企发放新能源额度确认凭证
② 销售机构联系客户提车开票
③ 用户选牌上牌
征信审核相关Q&A
Q：上海市新能源汽车个人用户购车资格要求是什么？
A：个人用户购车资格要求为：
① 本市户籍居民；
② 现役军人和现役武警；
③ 持有本市有效居住证且最近24个月内连续在本市缴纳社保满一年的非本市户籍人员；
④ 持有有效身份证件且在本市居住1年以上的港澳台居民、华侨及外籍人员；
⑤ 信用状况良好；
⑥ 持有有效的机动车驾驶证；
⑦ 申请之日前1年不存在相关道路交通安全违法行为；
⑧ 名下无在本市注册登记新能源汽车。
Q：上海市新能源汽车单位用户（法人）购车资格要求是什么？
A：单位用户是指本市党政机关和在本市注册登记管理部门登记注册、信用状况良好的企事业单位、人民团体和社会组织。
Q：新能源汽车购车资格申请中的相关道路交通安全违法行为是指哪些？
A：相关道路交通安全违法行为是指：
① 驾驶机动车发生5次以上道路交通安全违法行为；
② 被处以暂扣或者吊销机动车驾驶证、拘留的行政处罚。
Q：哪些负面记录会影响购车资格审核？信用状况良好是指？
A：信用状况良好是指个人或单位用户在本市公共信用信息平台上未记载相关失信信息。失信信息包括但不限于下列情形：各类税费欠缴信息；乘坐公共交通工具时逃票信息；酒驾等信息；考试作弊信息；涉及财产纠纷的民商事生效判决信息,不执行生效判决的信息；以及从事非法客运信息等。
Q：意向用户购车资格审核结果为驾照无记录产生的原因是什么？
A：用户需先与销售机构确认在“管理平台”内提交的身份信息准确无误，若基本信息准确，常见原因主要为申请人实际驾驶证核发地与申请时输入的核发地不符，比如实际持外省市驾驶证，但填写上海驾驶证，反之亦然，若驾照处于实习期内不会导致查询结果为驾照无记录。
Q：意向用户购车资格审核结果为驾驶证无效的原因是什么？
A：用户需先与销售机构确认在“管理平台”内提交的身份信息准确无误，若基本信息准确，常见原因主要为逾期未换证、逾期未审验、超分等。
Q：意向用户购车资格审核结果为“一年内违章大于5次”核查的口径是什么？
A：根据意向用户提交审核的当天作为“终止日期”往前倒推一年，在这段时间内驾驶机动车发生的违法行为的次数总和，处罚种类包括警告、罚款、扣分等，原则上每周一作为一个时间节点。
Q：意向用户购车资格审核结果为“名下已有新能源汽车”核查的口径是什么？
A：申请人名下有在册机动车，且车辆型号在本市推广的车型清单内。
Q：意向用户购车资格审核结果为“暂扣、吊销机动车驾驶证、拘留的行政处罚”核查的口径是什么？
A：根据意向用户提交审核的当天作为“终止日期”往前倒推一年，在这段时间内驾驶机动车查询是否有被处以暂扣、吊销、拘留的违法记录，原则上每周一做为一个时间节点。
Q：用户提交个人身份信息后社保审核被拒绝有哪些处理方法?
A：社保反馈被拒绝主要有以下几种情况：
① 社保中心无记录
解决方法：用户需先与销售机构确认在“管理平台”内提交的身份信息准确无误，如“意向用户姓名”、“证件号码”等基本信息错误均会导致社保中心无记录。若确定系统内无信息错误，则可通过拨打12333社保热线咨询相关情况并同步由销售机构在申报系统内再次提交基本信息。
② 社保未缴满一年
解决方法：持本市有效身份证的意向用户可以通过销售机构向市推进办提交有效证件扫描件进行申诉。
Q：用户提交个人身份信息后征信审核被拒绝有哪些处理方法?
A：信用中心被拒绝主要有以下情况：
① 信用无记录
解决方法：用户需先与销售机构确认在“申报系统”内提交的身份信息准确无误，如“意向用户姓名”、“证件号码”等基本信息错误均会导致信用中心无记录。若确定系统内无信息错误，销售机构在申报系统需内再次提交基本信息进行复核。用户则可登陆上海诚信网或上海市公共信用信息服务平台进行异议申请预约，并到愚园路900号现场办理，咨询电话62125035。
② 信用不通过
解决方法：若申报系统内显示用户征信结果为不通过，则说明在信用中心平台内有相关不良记录，不符合购买新能源汽车资格。具体判定依据可参考市发展改革委员会关于本轮鼓励政策的详细解读（市发改委网站），主要涉及酒驾、限高令、非法营运等严重负面信息。此类情况无需再次在申报系统内提交相关信息。
Q：在哪里查询上海市新能源汽车政策支持的信息？
A：您可通过上海市经济和信息化委员会的网站进行查询（新能源汽车相关），同时也可关注“e起充”公众号进行信息获取。
