昨天(5月16日)晚上,有社友在车透社后台留言,说他上周刚买了一辆新蒙迪欧,结果它却召回了,询问该肿么办?
车透君很快查到了国家质检总局的召回报告。
质检总局的公示显示,长安福特决定自2015年6月22日起,召回2013年1月4日至2015年3月25日生产的福特新蒙迪欧汽车,共计172864辆。
本次召回范围内车辆在高腐蚀环境中,转向机电机壳体连接处易受到腐蚀。螺栓可能产生裂痕或断裂,造成转向电机从壳体中脱开,转向失去助力,转向系统会变成机械转向模式,导致车辆转向沉重,存在安全隐患。
长安福特将为召回范围内的车辆进行缺陷鉴定检测,如经检查电机固定螺栓出现裂痕或断裂,经销商会为车辆免费更换转向机;如经检查螺栓完好,经销商会为车辆更换电机固定螺栓并对螺栓连接区域增加密封喷涂,以消除安全隐患。
原来是一颗螺栓引发的“血案”。17万辆新蒙迪欧,那全国路上开的小蒙,基本都在召回之列了。
螺栓看似事小,但既然在极端情况下会涉及安全隐患,那就是攸关生命的大事。必须召回。
单从长安福特主动召回的姿态看,肯定是积极的。
有些车企国外的召回,偏偏中国就不召回,因为这除了车企正确的姿态外,毕竟也涉及到巨额的成本。
召回的每一辆车拆装,检查,喷防锈漆,有问题还要更换,再乘以十几万辆车,应该是笔不菲的费用。
新蒙迪欧由于拥有一张高颜值的马丁脸,配置、做工、定价等方面均不输帕萨特、迈腾双雄,目前在中高级车里的人气呈上升趋势。
但越是这样,它的质量与品质才越受到媒体和消费者的关注。
资料显示,近4年间,新蒙迪欧的前身蒙迪欧发生过多起召回事件。2013年5月31日,由于存在油箱泄漏故障,福特宣布在全球范围内召回包括2013款蒙迪欧在内的多款汽车,牵涉到全球各国市场465000辆汽车。2012年底,福特2013款蒙迪欧曾因发动机过热以及前灯故障问题两度在美国被召回。2011年,长安福特2011款蒙迪欧因为空调缺陷召回,涉及数量达6599辆。
此前也曾有消费者投诉称,新蒙迪欧车内出现臭味,许多新蒙迪欧车主在臭味的环境下出现了头痛、恶心的症状。相关律师当时表态,新蒙迪欧的这种状况达到了召回条件。
网友ts2sc在论坛里晒出了这样的照片。
某财经媒体很快致电采访了长安福特多位内部人士,对方均表示召回与异味传闻无关。
对方透露,公司确实收到了对于车内出现异味的相关投诉。经检测,在天窗后窗翘起、汽车高速行驶、空调内循环模式开启等特定条件下,车轮与地面、制动片与零部件间的摩擦让车厢内产生了橡胶味。不过,目前长安福特并未对该问题给出解决方案。
该人士还表示,新蒙迪欧在发动机、变速箱以及外观上与蒙迪欧有很大差异,因此二者在问题产生时应当区别对待。
既然,此车非彼车,那当然就不该揪着小辫子不放了。
平心而论,在进无止境的口号下,长安福特高歌猛进的速度很快。根据中汽协统计数据,长安福特4月销售汽车7.3万辆,同比增长7%,1-4月销售29.1万辆,同比增长11%,月销量和累计销量均超过行业平均增速。
车透君觉得此时此刻需要提醒长安福特的是,旺销是代表赢得了消费者的心,但同样更需要严格把关质量与品质,别因为一些小的环节疏漏,而伤了部分消费者的心。
诸如异味问题,如能给出解决方案的,还是应该从速从实。
4月当月,长安福特排名乘用车企销量第8位,排名合资乘用车企第5位,依然落后于北京现代和东风日产这两个长安福特急需超越的对手。在年销80万辆之后,长安福特开始进入到了发展新常态。
在如此新形势下,未来真正决定座次排名和可持续发展动力的,就该是品质口碑和品牌美誉度了。
(车透社原创文章,作者罗裕,微信号autoos,欢迎加关注)