中国汽车消费市场近年来发生了显著的变化,消费者越来越重视汽车品质,性价比不再是购车的唯一参考标准,因此厂商们都在竭力用品质来标榜自己,以便获得消费者的更多关注。
相对来说,长安福特非常“低调”,一直以来并没有以太多营销噱头来博取一时的关注,而是认真埋头造车。但我们依然可以看到长安福特在品质方面的一些成绩。
在2017年度中国汽车售后服务客户满意度调查中,长安福特获合资品牌的客户满意度第一;在J.D. Power公布的《2017年中国售后服务满意度指数研究(CSI)报告》中,长安福特获J.D. Power售后满意度前三甲。而旗下多款车型在各自细分市场同样表现出色,福特锐界在《2017新车质量研究(IQS)报告》中获得中大型SUV细分市场第一名;福特翼搏在2017年中国汽车行业用户满意度(CACSI)测评结果中,获得8-10万A0级SUV细分市场排名第一名。
这一系列的质量绩效,正是市场对长安福特高品质产品的真实反馈。长安福特传承了福特百年如一的品质标准,并在此基础上不断更新进步,以越来越先进的技术和更高的品质立足于竞争激烈的中国市场。11月2日,轱辘哥来到了长安福特的第四个整车工厂——杭州工厂,一窥长安福特的品质制造。值得一提的是,此次是长安福特杭州工厂首次对外开放,轱辘哥参观体验之后的最大感受便是,上述长安福特所得的荣誉确是实至名归。
自动化和机械化程度高,生产车间先进高效
长安福特杭州工厂于2015年建成投产,采用了福特诸多全球顶尖的技术,拥有世界领先的制造工艺和高度柔性化的生产线,包括冲压、焊接、涂装、总装四大工艺车间,目前生产的车型为福特锐界、福特金牛座。
每个生产车间都拥有先进的工艺技术,冲压车间拥有两条全封闭式高速全自动化双臂机械横杆生产线,是福特亚太第一条钢铝混合生产线、第一条铝材冲压线。而焊装车间采用了高度自动化的柔性生产线,关键焊点的自动化率达到100%。涂装车间拥有福特亚太第一条全自动喷涂线、第一条双组份清漆工艺,保证每一辆汽车拥有更稳定的外观质量。总装车间采用高柔性化生产线,可混线生产6个平台车型,生产效率非常高。
在经过这四大生产车间之后,一辆整车便完成了,但要真正上路,还需要经过非常漫长的检测。在这次品质之旅中,轱辘哥见识到了长安福特对于质量管理的严格,大到专业路试道耐久验证,小到车门关闭力1焦耳的调整,长安福特都有着一套完善成熟的验证方案。
精于细节,实验验证严苛
在整车验证环节,长安福特的每一款产品都要经历超过1千项的整车实验,完成超过30万公里专业路试道耐久验证,其中包括了车身扭曲、共振路、角钢路、路沿冲击路、鹅卵石路、18/26寸坑等多种专业路试道。与此同时,还需要完成超过100万公里的社会路试道路耐久验证,在实际行驶中对车辆的每一个细节进行验证。
轱辘哥体验了一番锐界从专业路试道路到社会路试道路的实验验证。车身扭曲道路、共振路等专业路试道路,主要是验证车辆是否存在异响,观察底盘、车门、后备厢、内饰等处是否发出异响,整个过程是非常细致严密的,通过这些实验最大限度保证车辆的静谧性和稳定性。而社会路试道路实验验证的项目就比较多,灯光、雨刷、互联系统、加速、制动等等,以确保真正上路之后,车辆能有最佳的表现。
令轱辘哥印象深刻的还有长达2.5分钟的淋雨测试。长安福特的产品在下线之前,还需要经过一次淋雨测试。这个测试采用了多个喷头向车辆喷水,降水强度相当于全球最大年降雨量地区的6倍,充分考验了车辆的密闭性能。在经过这个路段时,轱辘哥坐在锐界车内,发现锐界的静谧性能也非常好,如此大的雨水,对车内并没有太大影响。
另外还有一个小细节值得一提,进出车间的工作人员,都需要使用一个保护装置,将自己的皮带和手表等尖锐物品包起来,以免对车辆的漆面或者内饰造成伤害,这些小细节也体现了长安福特对于质量把控近乎强迫症的严格。
除了实验验证,长安福特的质量管理体系还覆盖了设计研发、零件检测、生产制造、售后服务、质量管理等,每一款产品在量产之前,都要经历超过1万余项零部件级别试验,并严选零件供应商,采用福特全球统一的生产体系,保证产品品质处于全球同等水平。另外,长安福特还不断下探经销商网络,并通过微信微博等数字化手段,向消费者提供更加便利的售后服务。如此完善、成熟的质量管理体系,让长安福特的每一款产品都能以最好的状态从车间走向市场,让消费者能够真正体验到长安福特的高品质。
长按复制爱买车(aimaiche),My车轱辘(myautolive),关注我们的微信公众号以及爱买车网站,了解更多新鲜有趣的汽车资讯。