“品质保证服务” 专访天津运通宝翔宝马5S店总经理宋燕林-天津汽车

2017年8月记者来到天津运通宝翔宝马5S店有幸对总经理宋燕林女士进行了专访。宋总对运通宝翔这两年来运营、发展、服务等多方面对记者的提问进行了回答，另外还对宝马未来的发展趋势和方向进行了详细的解答。首先宋总代表天津运通宝翔的所有工作人员对今日头条的广大网友表达了诚挚的问候，宋总表示天津运通宝翔这两年来快速的进步和发展离不开广大宝马车友的支持与认可，同时宋总表示天津运通宝翔在今后将用最优质的服务和最专业的技术支持为天津广大车友的宝马生活保驾护航。

2017年过半宝马各系车型表现不俗

2017年宝马发布了BMW 1系运动轿车、BMW X1插电式混合动力车型、全新BMW 5系等诸多车型，这也是宝马在2017年表现不俗的主要原因。BMW 1系上市后作为备受年轻人关注的一款运动系轿车上市后得到了广大消费者的热抢，全新BMW 1系通过其时尚的外形和亲民的价格成为2017年上半年豪华品牌的主力热销车型。在近期热播的电视剧《我的前半生》中宝马的成功植入也让大家对宝马的各系车型有了新的认识。其中由演员雷佳音扮演的项目经理陈俊生开的车就是宝马车型中辨识度最高的BMW 5系轿车，线条的流畅气质非凡的BMW 5系轿车是宝马的经典系列之一。BMW 5系轿车和辛勤工作任劳任怨，业绩突出做到项目经理位置的陈俊生非常搭配。近几年，BMW 5系的热度非常高，在去年中国豪华车销量排行榜中，宝马5系以143600辆的成绩摘得桂冠，可见中国消费者对其的认可度。

优质服务保证高端品质

在本次的访问中宋总不止一次的提到了品质，如何才能做到高品质，保证客户能够在店内体验到高品质宋总说从细节出发全方位打造高品质宝马服务。

宋总强调客户到店买车体现品质的环节应该从一到店的那一刻就已经开始了，宋总还提到了时下很热门的“三惊喜”作为汽车行业从业者我们的三惊喜应该是：进店展厅整洁明亮1惊喜；购车环节销售顾问服务贴心价格逞心如意2惊喜；进店维修服务技师专业服务到位3惊喜。这三惊喜也是宋总接手运通宝翔后不断给员工传达的信念，在竞争激烈的限号城市作为宝马这样的高端品牌，除了产品过硬外能够让客户在诸多宝马经销商中能够选择运通宝翔的原因就是高端的服务。宋总表示在与诸多车主的聊天中她发现，现在大家集中关心的均是健康和生活品质，然而在高速运转的生活中大家并没有更多的时间去保证健康也没有更多的时间去享受生活，于是运通宝翔为客户们想到这些，在工作之余运通宝翔为大家提供了旅游线路、高尔夫球赛和纯英式的马术训练在帮助大家放松紧张的情绪外同时也给广大宝马车友提供了更多交流的机会，大家利用这些短暂的相聚交流着用车心得，保养心得慢慢大家成为了朋友这些都是宝马给大家带来的欢乐。宋总表示如今豪华车品牌不断探底，价格直逼B级车售价的当下作为老牌的豪华品牌宝马必须用高品质打动客户，让客户在无论是在店内还是在店外都能体验到宝马的高端品质。

2018宝马势不可挡，多款新车强势来袭

运通宝翔作为BMW I系列在天津地区的唯一得到官方授权的经销商BMW i3和i8的也将在2018年有新的车型发售，随着明年BMW I3的第二代车型上的上市在各个方面均进行了改进，在续航能力和实用性方面都有进一步的加强。宋总表示从未来的发展来看，新能源和混合动力车型是未来汽车发的一个重要趋势，除了I系列以为BMW的混合动力车型在天津也是由运通宝翔独家售卖的，其产品包括X1、BMW 5系、BMW 7系等都将在2018年给广大消费者带来更多的选择。谈及未来的发展，宋总表示2018年BMW会有颠覆性的产品带给大家，在不断创新的过程中也随之改变，因为大家对美的追求是共同的。宝马的客户来自四面八方，性格各异，运通宝翔也将用最专业的服务为广大宝马车主提供高品质的有车生活。