2017年可以称作是天津共享汽车元年,在这一年中涌现出多家共享汽车企业,诸如GoFun、小灵狗、途客、一度用车等等,在城市的生活居住区、商业写字楼等人口密集区,市民常看到不同品牌的共享汽车。
时隔一年,经历过火热的竞争角逐和市场选择,天津共享汽车市场局面如何?究竟哪几家品牌能够经得起市场考验和消费者的选择考量,坚持运营到现在呢?记者近日针对目前表现活跃的神州租车iCAR共享车、GoFun、巴哥出行等共享汽车品牌进行了调查和体验。
下面就让我们看看它们的驾乘体验如何吧。
GoFun出行:运营时间长 分布较多,但车辆维护情况较差
押金:699元 芝麻信用满700分免押金
计费:0.1元/分钟 + 1.5元/公里
分布情况:市内六区均有借还点
体验感受:GoFun是进入天津市场最早的企业之一,但也正是由于其运营时间长、用户使用多,车况成为其最大硬伤。在体验的两辆车中,均有存在极大安全隐患的故障。
起初,记者在附近预约到一辆奇瑞小蚂蚁,这是一款两座的新能源汽车。需要注意的是,用户预约后,14分钟内未找到车辆系统会自动计费。
用车前,我们需要按照App提示拍摄三张车辆外观照片上传并对车况进行评价,提交后即可选择开始用车。这辆车此前应该发生过事故,其外观有严重破损,因此拍照时需要再拍摄坏损部位,用户一定要在用车前将车损情况拍摄清楚,避免之后带来不必要的纠纷。
这辆车的外观破损较为严重
完成前期准备工作,开始用车。车内空间卫生问题比较严重,不但有明显的污渍和垃圾存留于车内,记者甚至在打开车门的瞬间看到了“小强”爬过,显然车辆很久没有得到必要的维护和清洁。检查完毕开始启动,但多次尝试后都没成功,记者这才意识到可能是未报修的故障车,最终只能放弃。
经过一番寻找,我们再次找到一辆四人座奇瑞eQ。驾驶过程中,我们发现这辆车前进挡存在问题,偶尔会出现不能启动的情况,需要先切换到倒车档再切换到前进挡,才能启动。此外,该车辆似乎没有坡道辅助系统,多次在坡道上停车后再启动出现溜车情况,对于新手司机来说危险性较高,容易引发交通事故。这辆车的内部较上一辆车干净一些,但是车内烟灰、烟头并没被处理,雨刷器已坏。
此次共计行驶里程25公里,用车时长90分钟,由于近期GoFun正在搞活动,结算时没有计算里程费用,记者总计花费32.5元,按照常规计费方式应为46.5元,价格较神州分时租赁要贵,大约比出租车便宜30%。
点评:在此次体验中,GoFun出行的车况问题确实值得企业关注。
应重视车辆的卫生问题,定期清洗、清理车内、车外卫生问题。如果车辆不能得到定期的维护清洁,只会给用户留下脏乱差的印象,一定程度上会影响用户的驾乘体验;及时对问题车辆进行维修维护。严重的车辆故障不能得到及时维修就会成为安全隐患,威胁到用户的驾乘安全。此外,故障车辆没能得到及时报修,导致用户还能搜索到故障车辆的问题也需要解决。
神州租车iCAR共享车:无押金门槛低,车辆舒适度安全性俱佳
押金:芝麻信用分650以上免押金,无芝麻信用可采用类似酒店预授权方式,由银行冻结信用卡3000元额度,使用后解除冻结;
计费:0.19元/分钟 + 0.99元/公里,累计时长超过4小时,自动归为日租收费
分布情况:市内六区均有借还点
体验感受:神州租车并非最早涉足分时租赁业务的企业,此次推出分时租赁业务神州iCar共享车共享车是想利用其租车业务闲散资源来为用户提供碎片化服务,同时进一步提升自己的车辆运营效率,而分时租赁这一新兴模式也有助于吸引新用户入驻神州租车“拉粉儿”。相比其他共享汽车品牌,神州租车使用的车辆多为A级燃油车,性能、舒适度以及安全性方面是目前市面上表现最好的。
想体验神州iCar共享车共享车,无需下载独立客户端,该服务内置于神州租车App中。用户可通过App预约想要租赁的车辆,记者选择了距离自己最近的这辆科鲁兹,车辆外观非常好,没有明显的剐蹭痕迹和破损。车内整体环境也还是比较干整洁没有明显污损和卫生死角,后备箱空间大可放置更多物品,还配有灭火器和警示牌。
一切准备妥当后,我们启动车辆。这辆科鲁兹是自动挡,所以开起来非常省心,车内空调制冷效果不错,为我们吹散住户外的炎热,带来一丝凉爽。相比新能源车,这款车的动力和稳定性都要好不少,由于是汽油车,甚至可以考虑更远距离的出行,不用担心车辆没电。而且神州还有个更贴心的考虑,如果用户在使用过程中为车加过油,是可以在还车时报销油费的。
此次里程时长费(102分钟)19.38元,里程费(29公里)28.71元,结算价格为48.09元,相同里程出租车价格至少100元以上,神州iCar共享车共享车仅是出租车的一半价钱。如果是新用户,可免2小时、20公里费用。
点评:这次体验中,神州租车分时共享服务给人留下不错的印象,车辆状况良好,有着良好的驾驶感和舒适度。神州租车采用预授权的“非押金”模式,和其他共享汽车品牌需要用户真金白银缴付“押金”给企业的方式不同,这种模式对用户来说更加安全可靠。另外,用户的芝麻信用分只要在650分以上即可免押金,使用门槛最低。
巴歌出行:价格便宜 网点最少取还车难
押金:599元;绑定支付宝芝麻信用分750以上可免押金
计费:时间+里程计费,根据车型不同价格也不相同;保险必选
分布情况:市内六区有借还点,但是点位较少,且分布较散
体验感受:巴歌出行的使用体验和GoFun出行颇为相似,但是其计费组成较多,包括时间、里程、保险三个方面,费用的多少和所驾乘车型相关。而且最大的问题是:网点太少,找车不方便。
记者根据App提示选择了距离最近的一辆奇瑞eQ新能源车,和GoFun出行一样,在开车前需要为车辆拍照,如果车辆坏损需要对坏损部位拍摄照片并上传。这辆车的外观也存在损坏的地方,左后侧车尾灯灯罩掉了一半,车身四周也有多处轻微剐蹭痕迹,车内也有垃圾卫生问题同GoFun一样堪忧。
相比之前在GoFun体验的奇瑞eQ,这辆车没有启动方面的问题,行驶起来也比较平稳,只是空调制冷不是很好,在车内,我们也发现了之前维修车内空调的维修单据,看来之前的维修并没有很好地解决制冷效果不佳的问题。
巴歌出行这款奇瑞eQ的分时租价格为0.18/分钟,0.65/公里,必选保险为3元,对应的司乘险也是3元。此次共计行驶37分钟,12公里,外加保险3元,总计花费17.28元,从价格看巴歌比较便宜。
点评:巴歌出行与Gofun相比在押金方面要优惠一些,不过芝麻信用押金起点极高需要750分,是目前行业里门槛最高的。车辆状况方面有着和GoFun相同的问题:车辆损坏严重、卫生问题堪忧,暴露出企业在车辆维护方面的不足。此外,从App上来看巴歌出行提供的车辆较少,在天津市内的借还点也较少,便利性不足。相对来说,神州iCar共享车和GoFun在这方面做的要好很多。
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分时租赁不好做?部分共享汽车品牌转型长租
经记者调查,目前天津市场上活跃的共享汽车品牌中,神州iCar共享车在押金管理、价格、车况以及网点布局方面都有明显优势;而GoFun由于运营时间长网点布局方面也有较大的优势,但是车况最差,车辆卫生问题突出;巴歌出行价格和车况要稍好与GoFun,但由于网点过少,用户用车不便,整体感受是三家里最差的。
根据津云记者一年以来的观察发现:天津市场上的分时租赁行业,不少品牌运营不善不得不进行业务调整,将分时租赁改为日租、月租这种长租型业务。这些品牌中有诸如途客出行、宝驾出行等等。2017年小灵狗租车在天津路面上的出现频率颇高,而且当时也号称要在“分时租赁”业务方面大展拳脚。但是时隔一年,记者发现“进军分时租赁”仍然停留在口号上,小灵狗在天津依然继续保持月租、年租的运营模式。
分时租赁前期资金投入较大,属于高门槛行业,如果没有强大的资本和运营支撑,企业很难杀出重围。目前看,神州iCar共享车和GoFun因为背靠神州租车和首汽约车,具有较强的运营能力,有望在分时租赁行业走的较远。但是从目前GoFUN车辆损毁严重、卫生状况较差这两方面来看,首汽显然对这块业务也不太上心,记者对GoFun的后续发展持怀疑态度。
途客出行的App显示各站点车辆均为0,用户想要租车亲自前往指定办理点
目前天津共享汽车市场已经进入了优胜劣汰的阶段,经不起市场考验的企业只能逐渐退出或者寻求转型求生。最后能够获得用户认可的品牌势必要在价格、车辆、服务等多方面具有综合优势的品牌。(记者张思政)
(责编:张静淇、王浩)
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