中国绵阳新闻网讯(记者 赵利宾)近日，绵阳市民邓先生拨打12345市长公开电话反映称，他一年前购买的日产天籁轿车，刚开了一年就发现发动机有漏油现象，多次到4S店维修，店方均称“未发现问题”。
2015年4月，邓先生在经开区东风南方4S店购买了一辆日产天籁轿车。刚开了一年，他就发现汽车发动机缸体上有很多油渍。对此，4S店解释称是正常现象，并在保养时用汽油将油渍进行了清洗。
可过了没多久，邓先生在发动机缸体上又发现了油渍，且有疑似渗油的痕迹。他再次将车开到4S店检测，店方表示，这些油渍可能是新车各部件的密封油在高温下融化后产生，是正常现象，无法进行维修。
对于4S店维修人员的解释，邓先生半信半疑，他找到从事汽车维修的朋友咨询，朋友在对他的车子进行检查后认为，这些油渍应是从发动机漏出的，如不及时维修，后果可能很严重。
于是邓先生再次找到4S店，但店方坚称没有问题，不需要维修，双方为此争执不下。
23日，记者就此事来到该4S店采访。售后维修部一位陈姓负责人介绍，根据维修人员的检查结果，发动机并没有质量问题，缸体上的油渍可能是新车密封油在高温状况下产生的，这些都属于正常现象。而且根据汽车厂家的规定，凡在三年质保期进行保修的车辆，厂家都会对4S店进行一定补贴，4S店当然不可能拒绝保修。
该负责人表示，目前他们正和邓先生积极协商，初步决定先为其更换油封密封圈，然后观察使用一段时间后，再决定下一步如何处理。