5月17日,上汽通用汽车推出了一个全新的质保政策,备受消费者关注。
名为"质享无忧——小排量动力总成超长质保计划"的政策具体为:为品牌旗下搭载新一代1.3T、1.0T及1.3L车型的动力总成提供8年或16万公里原厂质保服务。同时,此前已经购买这些车型的老车主以及二手车车主都能适用于此计划。
超长质保、新老车主同时享受、跟车不跟人,这三点均是上汽通用全新质保政策的重点。让消费者踏实也好、证明自己产品力也好、提升销量也好,这些都是这次上汽通用想表达给消费者的点,但不是全部。
超长质保的案例,之前就有
目前,针对上汽通用的新质保政策,很多人将其解读为增强消费者对于三缸发动机的信心。而结合如今上汽通用此类车型的销量来看,似乎并不存在这样的疑虑,截止2019年4月所公布的销量,今年1-4月,仅全新英朗一款车型的销量就已接近10万台,可以证明上汽通用的新发动机策略,已经被市场所接受。
实际上,更重要的延伸,应该在于上汽通用正在谋求突破目前的市场格局。
在全球范围内,类似于上汽通用在中国市场所执行的超长质保,之前就有过经典案例。
1986年,现代汽车进入美国市场,彼时,家用车市场的份额被日系三大品牌、美系三大品牌所瓜分,而现代汽车在当时面对的局面,是一切从零开始。而截至目前,现代汽车仅花费30年就已在美国突破1000万台销量。
在产品力靠谱的前提下,现代汽车所拥有的一个很重要法宝,就是服务、超长质保。举例来说,目前美国市场大部分车企提供的质保政策都是3年3.6万英里,和中国市场中所常见的3年10万公里质保政策基本相当。而现代,在美国中多款车型所推出的质保政策是10年10万英里,也就是10年16万公里。正是因为长久以来这样的服务再加上长期的口碑积淀,才让现代品牌在美国市场众汽车品牌中快速站稳了脚跟。
"服务取胜"这四个字,其实也是如今上汽通用在表达的意思。
新计划之下,上汽通用目前所涵盖的车型包括,别克品牌的凯越、英朗、阅朗、GL6以及即将推出的全新昂科拉,雪佛兰品牌的科沃兹、科鲁泽、沃兰多、迈锐宝XL以及即将推出的全新创酷等车型。
这意味着,目前上汽通用旗下的销量主力,已经全部覆盖了8年16万公里质保政策,相对于所有的竞争对手而言,都是一大优势。
下一个推出超长质保政策的会是谁
上面我们说了,现代汽车在美国市场站稳脚跟的原因离不开超长的质保政策,而如今通用也在中国市场布局了自己的砝码,但是对一个车企来说,仅仅有"服务"是不够的,仍旧要以产品力为基础。
我们不去猜测究竟最终哪家车企会先跟上,而是总结一些共同点:
1. 要做好"服务",必须要有好的资金储备;
2. 首先建立在产品力靠谱的前提下;
3. 想要突破目前的市场格局。
所以最终,几乎可以预见的是,上汽通用率先打响了合资品牌在服务和消费者信心层面的竞争战,接下来,其他车企会如何应对,其他车企是否会跟上,以什么形式跟上,最终都将影响到消费者的购车决策。