自中国接入互联网22年以来，伴随着网速的不断提升、覆盖面的不断扩大和网民数量的急剧增加，网络虚拟社会已悄然生成。我们已不仅仅生活在现实世界之中，还要时常畅游网络空间。两种社会相互交融、相互影响，导致我们既有的生活方式、工作方式不得不随之改变。
以往，信息的获取和观点的发布有赖于报纸、电视、广播等传统媒体，速度慢、受众少，影响小。现在，有了网络，人人都有“千里眼”，可以即时获得信息，千里之遥也变得近在咫尺；人人都有“麦克风”，可以及时发表观点，也可以转发他人看法。相较于在现实世界中，话语机会少、限制大，老百姓自然愿意选择在网上发声，表达自己对某件事情的理解和认识。
据了解，我国的网民人数现在已达6.68亿，如此海量的人数，哪怕是你一言我一语，也能积累起真实而又丰富的民情民意。这些没有受到外力干扰的原始民意，就是我们在开展群众工作时，不可多得的基础依据。如果我们还用旧办法，通过下去走访、组织填表等方式收集民意，效率低而且真实性差。人民群众的生活方式发生改变，我们的工作方式也应及时调整。
然而，许多领导干部却没能做到主动跟住民意阵地转移的这股趋势。要么是年龄偏大，不愿再接受新事物，习惯于用老办法处理问题，要么抱有“鸵鸟心态”，认为网络是虚拟空间，不必加以认真对待。民意如果不被重视，就会在网络上自我发酵，甚至失控，最终对党和政府造成负面的冲击。回顾既往的涉组涉干网络舆情事件，很多都是因为不尊重、不引导网络民意，在拖延应付中形成的。
我们做群众工作，首先就要了解群众，熟知群众的想法。群众现在喜欢上网表达看法，那我们也应主动跟着多到网上逛逛，看看我们的工作对象现在关心什么、有什么意见建议，把送到门上的民意梳理出来，做好分析研判，这样做谋划、作决策才心里有底。根据百姓的所思所盼，改进我们的工作，让其更贴近百姓的要求。
此外，民意不仅需要关注，还要主动引导，尤其是一些抱有偏激观点的网民，倾向于“有错推定”，把个别事件、个别不正常的问题上升到体制问题上。如果不加引导，就有可能被他们占领舆论高低，把对一件事的整体民意引向错误的方向。
老百姓上了网，民意也就上了网，我们的干部也应该跟着上网，如此才能号准“民意”脉，在信息化时代，走出一条深入基层、深入群众的新路子。
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