公交地铁上倾听民意民盼——李鸿忠随机调研天津市公交地铁运营服务情况-民意

去年冬天，媒体一则《公交车莫让乘客寒天苦等》的报道，引起社会关注。市委书记李鸿忠看到以后，第一时间对增加公交车辆、加密班次、缩短发车时间提出要求。经过市有关部门大力度整改，半年多来“等车难”问题有所改观。

时值盛夏，公交车间隔时间长的问题会不会反弹？乘客们是否会在高温酷暑中久久苦候？公共交通接驳是否顺畅？这些问题与百姓的生活便捷度、幸福指数密切相关。

昨天下午，李鸿忠不打招呼、轻车简从，直奔公交地铁站，深入公交站点和地铁线路现场调研。

下午四时许，骄阳似火，天气闷热。李鸿忠来到天拖公交车站。该站位于红旗路，12条公交线路经停。车站旁整齐地停放着一排共享单车。此时，地面温度超过35℃，人在路边，不一会儿就热得冒汗。

看到两位乘客坐在长凳上等候，李鸿忠亲切地走到他们中间，从询问搭乘公交的感受开始，大家交流攀谈起来——

“公交车比较方便，2元钱可以坐全程。我们刚等了一刻钟左右。”两人分别来自江苏南通和河南南阳，都是在津务工人员，公交车是主要出行方式。他们表示，如果等车时间能控制在一刻钟内比较理想。

说着说着，两人搭乘的公交车先后到站。李鸿忠挥手目送他们上车，祝愿他们在天津工作顺利。

年近八旬的耿德祥老人，乘坐646路在天拖站下了车，准备换乘45路。李鸿忠看到后赶忙请他坐下休息。

“您是李书记啊！”看到这一幕，老人深感意外和惊喜。“我想代表老年人提个建议，现在等公交车可以用手机查、看病挂号可以用手机预约，的确非常方便。但是，像我们这个岁数根本就不会用手机软件，成了‘新文盲’。市里可不可以组织街道、居委会专门给老年人教一些常用的手机上网知识，给我们‘扫扫盲’？”

李鸿忠认真倾听，立即回应说，这个问题很普遍，关系着老年人的现实生活。您提的意见建议非常好，我们要立即认真研究。现在，全市上下正在开展“不忘初心、牢记使命”主题教育，市委要把这项工作纳入基层党建的一项具体内容，抓紧整改落实，为老百姓做好服务。

耿德祥老人连连点头说好，脸上透着满意的微笑。

通过近一个小时在公交站点的调研记录，该站经停的12趟公交车，间隔时间15分钟以内的有5趟，20至30分钟的有5趟，其中的687路间隔时间约为半个小时。李鸿忠请工作人员一一记下，提供给有关部门进一步研究优化改进措施。

随后，李鸿忠登上了829路公交车。临近晚高峰，车厢内比较拥挤。看到市委书记同乘一班车，眼尖的乘客感到惊喜、兴奋，大家纷纷交谈起来。有的主动介绍手机软件的公交优惠举措，有的夸赞老年卡的方便、好用，有的评价乘坐的空调车凉爽舒服，有的建议高龄老年人适当错峰乘车，有的反映这趟公交线路比较长、站点多、人多、等候时间长。

乘客们畅所欲言，李鸿忠听得真切，并多次叮嘱随行的工作人员认真记下大家的宝贵意见。

汽车到达迎风道站，李鸿忠下车步行至马路对面换乘地铁6号线。经过安检、打票后，李鸿忠走进站台，仔细察看站内设施。

上了地铁，李鸿忠主动与放学回家的扶轮中学高二年级学生聊了起来。得知他喜欢理科，特别是医药化学专业，李鸿忠勉励他好好学习，争取明年考上理想的大学。

在地铁出站口，李鸿忠走到正在值勤的公安干警跟前，表达关心慰问，并仔细询问地铁安全检查、警情处置等情况，希望他们严格落实责任、全力加强值守，维护乘客交通出行安全。

李鸿忠在调研、交流中强调，完善公共交通出行是关系群众切身利益的民生大事。天气日渐炎热，要多从群众的切身感受出发，让群众少一分烈日下暴晒久等，多一分温馨舒适的感受，想方设法为乘客提供便捷安全、优质高效的公交服务。全市广大党员干部要通过开展“不忘初心、牢记使命”主题教育，真正沉下身去，深入了解群众所思所盼，从点滴小事做起，立说立行、即知即改，努力践行好为人民服务的根本宗旨。

市委常委、市委秘书长李毅参加。（记者 魏彧 于春沣）

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