不得不承认，曾长期在市场和公关领域纵横多年的毛京波，是媒体眼中的一位极好的采访对象。她甚至都不用你开口提问，就能凭借从与你的眼神“对视”中，找准你疑惑的下一个问题。随后，她会用自己一贯的富有激情和感染力的表达，将你不解的问题抽丝拨茧聊个通透。
9月2日上午9点，成都车展媒体日的新闻发布会黄金时段，当毛京波带着一阵干练的清风快步走进smart展台专访间时，她脸上洋溢着的兴奋已经盖过了寒暄式微笑。半个小时前，她还站在展台中央，洋洋洒洒地为此次次登陆成都车展的两款重磅新车——smart熊猫版和smart fortwo灰行侠特别版进行讲解。
毛京波 北京梅赛德斯-奔驰销售服务有限公司smart及AMG销售运营执行副总裁
今年5月初，毛京波从北京梅赛德斯-奔驰销售服务有限公司北区总经理擢升至smart及AMG销售运营执行副总裁，在豪华品牌市场和销售领域奋战多年后，迎来了一个更好的职业“晋级”期。当然，她的表现并未令人失望，虽然履新现在的岗位才不足半年，但两大品牌在媒体视线的曝光度却骤然提升。
上任伊始，一款smart吴亦凡特别版就出现在了smart产品阵营之中，并在极短时间里就通过创新的电商渠道将这款限量版车型销售一空，为多年来相对沉寂的smart重回媒体视线打响了“第一枪”。而在不久前的成都车展上，毛京波又别出心裁地带来了两款为年轻用户群“量身定做”的新产品smart熊猫版和smart fortwo灰行侠特别版。
推新车就像“变魔术”
如果算上计划于今年四季度登陆中国的smart BRABUS车型，加上前期投放市场的全新smart fortwo硬顶车型及全新smart forfour 4门4座车，在短短的一年时间里，smart这个小品牌就像变魔术一样，一下子从“宝盒”里拿出了七款定制化产品，这对于原本衍生车型就不多的smart品牌而言，可谓款款“出奇制胜”。
当然，不可否认的是，这并非为推新车而强推新车，也不是低水平的“多生孩子好打架”。在毛京波眼里，每一款smart定制款或特别版产品投放的背后，都是其所带领的年轻市场团队对消费者需求深刻洞察基础上，手到擒来的“精准打击”炮弹。层出不穷的产品创意背后，是对消费潮流的深刻洞察。
以在大熊猫故乡成都亮相的smart熊猫版为例，这款新产品的定制创意实际上就来自毛京波年轻团队的“灵光乍现”。“其实我们一直在寻找适合的中国元素，这款车型不完全只为熊猫故乡的smart粉丝打造。在一开始，我们在思考什么元素能够代表中国，代表年轻客户，突然有了这样一种灵感，又恰好迎来成都车展，大家便一拍即合。”
毛京波说，她和她的团队一直尝试在smart车型中融入更多的中国元素，为那些积极乐观、热爱生活、并喜欢尝试新鲜事物的smart粉丝们，带来更多趣味十足的选择。“看到smart熊猫版车顶可爱的耳朵装饰，车身上的熊猫爪印，你会不自觉为这只拥有四个轮子的大熊猫而会心一笑；而车内熊猫元素的脚垫、头枕及腰枕，又让你好像置身大熊猫的怀抱，满足你对熊猫的种种幻想。”
如果说，smart熊猫版的诞生是为了让此前相对高冷、小众的产品线变得更接地气，而在成都车展上宣布上市的smart fortwo灰行侠特别版，则更多意义上是为了吸引更多年轻、喜欢冒险的男性用户群加入到smart的粉丝群中。众所周知，造型萌动的smart车型中，年轻女性的用户比例占据很大一部分，但过于女性化的品牌调性显然不适合吸引主流男性消费群体。
于是，一款主打灰色基调、全国限量发售500台的smart fortwo灰行侠特别版很快应运而生，并火线在成都车展投放市场。
决策果敢，做事高效，这是典型的毛京波风格。尤其在营销创新这件事情上，毛京波延续一贯地高调姿态，总在市场猝不及防的时候，凭借无人能出其右的奇妙创意，搞出一番大动静。因为在过去两个月里在smart品牌的创新营销上全情投入，身边的媒体朋友送了她一个相当接地气的绰号“smart姐姐”。
对此，欣然接受的毛京波只是会心一笑。
让用户“开心”很重要
在外界看来，曾在国内知名媒体和国际一线公关公司就职多年的毛京波，天生就是做品牌和营销的料。早年在奔驰品牌营销上的大胆创新和高举高打，延续到smart和AMG这样极具个性化色彩的高档品牌上，可谓驾轻就熟。而每一个阶段，毛京波都将营销人最擅长的“创新牌”打得酣畅淋漓。
毛京波告诉汽车头条App，在smart的世界里，创新与挑战从未停息。“今年5月份开始，我们建立了一个专属的团队，不仅仅是从销量出发，更多的是聚焦于客户。无论smart还是AMG，客户群体跟奔驰是不同的，只有（针对不同的品牌）建立各自专属的团队才能进一步深入了解客户。”
在毛京波看来，无论是smart还是AMG，二者都是用“激情”写就的个性化品牌，其中smart推崇的是永葆对生活的激情，而AMG则鼓励用户勇敢释放对速度和赛道的激情。尽管二者都出自奔驰母品牌旗下，但在具体的目标用户人群上，smart和AMG显然又是完全不一样的两类人。
仅创新而言，就需要在产品、营销和客户体验上不断推陈出新。为此，smart不仅在新产品投放上快马加鞭，短短一年之内就投放7款“定制版”产品，与此同时，在打通线上电商渠道和举办类似smart嘉年华这样的线下品牌体验活动上，她和她的团队始终全力以赴。“这些活动走到哪里，乐趣与欢笑就跟随到那里。”
在毛京波和她团队的全情投入下，2016年将是smart品牌在中国最好的一年，其在中国的销量也预计将会创历史新高。官方数据已经确认，今年1至8月，smart在中国市场的同比增长达到36%。到2016年年底，smart在华累计销量将有望突破10万辆。对于进入中国7年的smart而言，这是最具历史性的销量跨越。
“今年是smart在华最好的一年，我觉得自己非常的幸运，有幸从今年5月份开始正式加入smart品牌，与smart品牌一起成长。”结合自己的亲身体验，毛京波总结道：“smart就是有这样一种魅力：一旦看到smart，你就会微笑；一旦坐进smart，你的心情就会变轻松。”
的确，正如毛京波所言，开smart就不需要穿西装，它会带给你不一样的心情。（完）
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