【品橙旅游】七月“流”火的日子里,能够每天优雅地瘫在床上,吹着空调舀着冰淇淋,在不少地方显然已成了奢望。回顾这个月旅游行业竟然发生了这么多大事,顿时一脸懵逼,感觉身体被掏空。满怀怨念地盘罗一遍,心里只有一个愤世嫉俗的声音:套路,都是套路!
1.博弈
7月世界上最欢脱的物种要数航空公司了吧。
从月初机票代理新政实施开始,航司的强劲势头一发不可收拾。7月1日起实施的“第三方代理下架”+“代理费政策全面调整”,让中小票代市场经历血洗,而OTA们也纷纷识时务地表态支持配合,航司提直降代取得阶段性胜利。
下旬,交通部发布《航班正常管理规定》。其中,引发舆论热议的一条是,由于天气、空中交通管制等非承运人原因造成航班延误或取消的,食宿费用由旅客自理。这一规定其实在民航业内早已存在,但此次正式写入法律规章,也成为航司强势姿态的一种表现。
提直降代是航司与OTA的一种博弈,而在雄起的航司面前,OTA除了坚决站队赔笑脸之外,围绕愈发珍贵的机票资源,也展开了彼此之间的激烈博弈。7月中旬,途牛发布新的机酒战略,打出了“真的说走就走,就在途牛机酒”的口号,显然是在向携程宣战。这意味着,机酒市场新一轮激烈竞争已全面开打。
而携程也有新的武器。7月,艺龙正式独家“承包”了微信钱包里的酒店入口,微信用户通过此入口可直接预订艺龙遍布全球200多个国家和地区、超过75万家的酒店。艺龙还在微信上首次推出电子发票,方便商旅用户报销,在改善用户体验上作出了新尝试。
在航司提直降代过程中首当其冲的去哪儿网,则在7月经历了重要的人事变动。刘连春取代丘晖,成为去哪儿网新的机票事业部CEO。在航司与OTA新的博弈格局中,丘晖没能探索出好的出路。这个艰巨的任务沉甸甸地压在了新任者的肩上。
在未来的旅游业,掌握资源者才拥有强势的话语权,单纯做渠道已势单力薄;做标品+非标品的综合服务商是所有OTA的目标,以某种业务起家而贴上的标签正在消失。这些,都是套路。
2.巨头
7月,旅游业诞生或酝酿着新一批行业巨头。
港中旅集团与国旅集团的重组尘埃落定,国旅集团整体无偿划转并入港中旅集团,成为其下属全资子公司。重组后港中旅集团更名为中国旅游集团公司,成为国内规模最大的旅游央企。
近两年大力发展旅游业的海航集团,再度登榜财富世界500强,位列第353位,排名较上年上升111名。
而在《财富》发布的2016中国500强中,携程首次上榜,成为唯一入选的在线旅游企业。携程本月还与利欧股份等合资成立上海西翠信息技术有限公司,主要经营长途客运站自助取票机的运营和维护,在大交通布局上继续深化。
众信旅游组建企业集团,更名为众信旅游集团,这将更加强化众信在旅游上下游的延伸业态,包括出境游衍生的国际教育、移民置业、出境金融等出境服务,增强企业整体竞争能力。
新美大CEO王兴7月的一次内部讲话引起广泛关注,因其提出中国互联网已经进入“下半场”,并公布了新美大合并后的多项数据。其中颇为亮眼的是,在刚刚过去的6月,新美大全平台日订单峰值已经突破1150万单。
7月,Uber和滴滴再次传出合并传闻。虽然双方均表示不予置评,但本月底正式出台的网约车新政还是把二者置于舆论浪尖。与去年征求意见时相比,正式出台的新政对网约车表现出让人出乎意料的宽容,这在某种程度上暗示了滴滴、Uber这样的巨头对政策导向的影响力。这也使人们对更大的巨头诞生有了更多的期待。
合合合、并并并、买买买,巨头不就这么回事吗?但砸的钱再多,热闹是他们的,我什么也没有……这是套路。
3.借势
7月,旅游业在借力营销、借势镀金方面有不少聪明的好例子。
7月,故宫先后与阿里巴巴、腾讯签署战略合作协议,“故宫+互联网”成为一个重要的IP项目。无论是与阿里合作建网店,还是与腾讯合作举办创新大赛,故宫都会借用互联网的传播优势,在文创、手游、VR等诸多前沿领域玩出新花样。故宫这些年玩转互联网的案例实在经典,这不仅给景区的互联网转型提供了样板,也使得BAT在景区IP开发的竞争有了一个优质的“试验田”。
7月8日全国公映的动画电影《大鱼海棠》,引发了全民关于情怀与作品的一场大讨论。虽然关于电影的技术层面与内容层面褒贬不一,但借着这股热潮,永定土楼再次火了一把,因为电影直接借用了土楼的造型与文化内涵。电影的上映确实给土楼带来了不少游客,也给当地的旅游营销提供了新的切入点。
7月,湖北神农架被联合国教科文组织正式列入《世界遗产名录》,据说神农架目前已经有三个世界级的头衔,分别是:人和生物圈保护区、世界地质公园、世界自然遗产。这么多名头,会成为旅游开发的噱头还是限制,有待观察。而同时发布的一组数据表明,我国世界遗产已达到50项,仅次于意大利排名第二。这些世界遗产都将面临上述问题。
7月,借着迪士尼在中国掀起的新一轮主题公园热潮,美国六旗乐园签约落户重庆璧山,总投资300亿元,将成为中国西部首座国际主题乐园。也对,西部大开发讲了这么多年,不能光在经济上东西平衡,在文化娱乐生活上,也是要讲讲“西部大开发”了。
借互联网造影响,借流行文化造话题,借评比评选提身价,借竞争对手博关注,这些都是套路啊,赶紧学起来。
4.灾难
这个7月,暴雨、洪灾的新闻几乎常驻荧屏,而与旅游相关的多起灾难也令人揪心。
台湾发生游览车车祸,导致26人死亡,大部分游客来自辽宁。事故原因仍扑朔迷离,关于驾驶员故意肇事的猜测更是令人震惊。无论如何,此次事件加上目前的台海关系,对大陆赴台游产生的负面影响已经显现,赴台游客人数已有大规模下滑态势。
北京八达岭野生动物园的老虎袭人事件,引发了强烈的舆论争议。但不管怎样,从法律、道德、行业发展等多个角度的争辩,对国内野生动物园的发展不失为有价值的启迪。
此外,法国、德国在7月接连遭遇恐怖袭击,土耳其发生军事政变,都给赴欧旅游带来不利影响。
灾难或许是偶然,但灾难背后的原因却往往是套路。台湾车祸背后的低价游黑洞,老虎事件背后的野生动物园管理,恐袭背后的文化冲突,都有“人祸”的影子若隐若现,发人深省。
所谓岁月静好,不就是在欣赏一方美景的时候,可以安心从容地葛优瘫?
(品橙旅游主笔 公孙遥)
- 上一篇:风华正茂 记7年车龄奔驰C200旅行版轿车-旅行轿车
- 下一篇:没有了