这几天有关著名旅游社区网站“马蜂窝”点评造假的公众号文章及相关的议论网文铺天盖地,作为旅游达人的小编一直压住发文的冲动,想静观风波当事双方及各相关方人士的反应。
其实第一时间,旅游达人圈子里的大多数朋友在朋友圈转发这篇公众号文章的同时,基本上都表达了对马蜂窝游记和攻略的支持。这说明,至少在旅游达人圈子里,马蜂窝作为旅游社区网站,是得到大家的较高评价的。
马蜂窝是以分享旅游真实体验和攻略起家的,马蜂窝上的游记和攻略质量较高,在其他网站上获得典藏标签的游记,在马蜂窝上可能连评上精华都困难,许多游记作者以自己的游记能登顶马蜂窝游记的首页为荣。这也就是为什么马蜂窝对游记作者几乎没有什么激励措施,却有不少优质游记作者对马蜂窝不离不弃的主要原因。
身为旅游达人一员的小编,虽然也在马蜂窝上注册了帐号,但一直没有深度参与。一方面是小编水平有限,自觉难以为马蜂窝的用户提供高质量的攻略,不敢造次。另一方面也与马蜂窝在一些理念上有些不同意见,感觉接受不了。
比如,可能小编的个人感觉不一定准确,马蜂窝比较推崇真人出镜甚至封面由真人为主的游记。特别是有些游记中出现一些欠发达地区的儿童和老年人的照片,并以此为卖点。这一点实在不敢苟同。
当然,对于这些理念上的不同看法,丝毫不影响马蜂窝成为国内旅游社区游记领域的翘楚。
但是,这次风波似乎与马蜂窝的游记质量高低无关。高水平的推荐游记能给马蜂窝带来很好的口碑和流量,却无法直接变现。如果在游记文本中嵌入硬广或软文,将对用户的观感带来极大的伤害。同时,景点和酒店或餐饮的点评,由于文本篇幅比较小,贴近用户的需求,倒是比较容易实现内容的变现。
所以,这次点评造假风波如果坐实的话,大量的点评并非马蜂窝用户的真实感受,用户就不会相信点评的内容,甚至不会去关注点评,那导流之类的商业模式便无法实现。因而对马蜂窝上市之路的伤害是极大的,会直接影响其估值。
但愿通过这次点评造假风波,马蜂窝能够重视对内容贡献者的关心,特别是对真实点评者的重视,沉下心来花一些时间和资金,重新构建一套真实可信的点评系统和内容。从而对用户负责,对读者负责,也对商家和投资者负责。
不知道大家对此有什么自己独到的见解呢?欢迎大家留言交流。