近日，郑州的陆先生向记者反映，2017年元月份，在郑州新通孚祥买的路虎神行SUV汽车，不但故障灯无缘无故亮起之外，轮胎还出现了问题，严重影响行车安全!
杜先生：我是2017年在新通孚祥买了这部车子，开了没多长时间就发现故障灯时亮时不亮，我怀疑这个有安全问题。除了安全气囊故障灯异常亮起之外，最让他感到烦心的就是轮胎还出现了问题。4S店说是路况不好引起的，我不认可，我一直跑的都是高速路啊!你要是某一条轮胎出现问题吧，可能是(使用)问题，它是连着两条一下报废了。
记者在换下来的轮胎上看到，龟裂开了长长的裂缝。据杜先生描述，在轮胎充满气的情况下，这条裂缝宽度可以达到半厘米左右。
4S店说轮胎没有质量问题，拒绝赔付。
杜先生说车装配的是倍耐力牌轮胎，按照4年的老化期来算，远远没有达到使用年限。在网上看，有的车主开了半年这个倍耐力轮胎就不行了，有的跑了一年就不行了，有的一年报废了两条轮胎，和我一样遭遇的车主很多很多。
杜先生的车辆轮胎为什么在使用不到两年就出现了开裂问题?气囊故障灯异常亮起又是什么原因造成的呢?记者来到郑州新通孚祥捷豹路虎4S店寻求答案。
张经理：第一这个车跑了四万公里了，而且时间也很长了，它已经过咱们国家规定的轮胎三个月的质保期了。
杜先生：人家正常的轮胎都能跑五六年，跑五六万公里，六七万公里都没有什么毛病，可是我的轮胎跑了不到两年就出现了这个情况，我觉得这个轮胎绝对是质量问题。
张经理：现在倍耐力厂家给出的书面判断是非质量原因，具体是什么原因是判断不了的。
杜先生：我是坚决不会认可的，如果上了机器啥的，比方说通过检测(我可以信服)。
在记者的协调下，郑州新通孚祥路虎捷豹4S店的张经理表示，可以与轮胎厂家再次沟通，传达车主的意愿。
张经理：因为他对初步的判断是有质疑的嘛!倍耐力厂家也承诺了会派专人再过来进行确认。
郑州新通孚祥路虎捷豹4S店售后部主管周先生表示，目前厂家已经开始主动召回同一批次的车辆，为客户免费更换气囊部件。因为那个气囊可能存在缺陷吧!
记者：它这个故障灯亮会不会跟这个有关啊?
维修技师：看见没?这报了一个故障，报了一个故障!
记者：那目前这个故障码是怎么回事?
维修技师：这个故障码需要检查，我建议针对这个故障码和客户反映的症状，确实和我们平常修的不太一样，我建议先把故障码清除，然后再进行路试，看到底是什么样的故障。
杜先生认为，安全气囊的故障灯异常亮起一定是存在气囊故障，对以后的行驶安全会造成巨大的威胁。
周先生： 在4月5号左右气囊就会回来了，第一时间会通知你过来，换完之后再看一下情况!
对于路虎神行SUV出现的安全气囊问题，路虎厂家会怎么回应呢?
路虎汽车厂家：本次召回范围内部分车辆驾驶座正面安全气囊装配高田公司生产的未带干燥剂的硝酸铵气体发生器，在安全气囊展开时，气体发生器可能发生异常破损，可能伤到车内人员造成安全隐患。
记者：另外杜先生的轮胎还出现了开裂的情况，我们也在网上看到有很多车主反映类似问题厂家对此有什么样的回复好的?
路虎汽车厂家：我这边了解了，这个问题的话我会帮您反馈到运营部门的，建议您耐心等待下。