长城派发“定心丸” 哈弗推6年20万整车延保服务消除负面影响-长城哈佛派

长城哈弗近日举措可谓层出不穷，继哈弗H2/H6实行全国统一官方降价后，长城哈弗还推出延保服务，引起汽车行业界强烈的反响。据了解，长城汽车此次推出的免费延保服务仅针对哈弗旗下高端SUV H8及H9车型，质保期间延长至6年或20万公里，在国内自主品牌当中首屈一指。

从官方公布的消息来看，在2015年12月31日前购买哈弗H8/哈弗H9，都可免费享受由原3年或10万公里延长至6年或20万公里(二者以先到为准)的超长质保服务，前期已购车用户同样享受此项服务。除延保服务外，如客户有贷款需求，还可享受10万元1年期定额贷款0利率支持，同时有置换需求的用户，还可额外获得5000元/台的置换补贴。

值得一提的是，此次针对哈弗H8/H9推出的6年或20万公里超长质保涉及发动机、变速器、底盘、转向、制动、车身/内饰、电器等7大模块55种核心零部件，在国内品牌销售服务中难得一见。而作为国内SUV领导者品牌，哈弗为何仅选择H8与H9在售后服务方面推出延保举措，而旗下的热销车型如哈弗H6、H2等为何就没有如此待遇呢?不禁令人产生遐想。

哈弗H8

众所周知，哈弗H8的上市可谓一波三折，先后多次宣布推迟上市，最终在今年上海车展中如约上市，使业界对其正面评价也随之全面走向负面。究其原因均在于哈弗H8自身存在一系列质量及细节不完善的问题，如发动机调校偏保守，运动模式不明显，与经济模式差别不大;车辆启动时安全带未系提示报警过早;方向盘操控偏轻;制动操作行程较长;车门限位器档位感不清晰;部分功能操作繁琐;发动机噪音、路噪、风噪控制有待提升;中控面板纹理单一等。

哈弗H9

除此之外，哈弗H9也是命运多舛，继早前的“翻车门”、“断轴门”后，近期更为媒体曝出变速箱存致命缺陷，被指在4L手动模式下变速箱会出现自动升档问题，带来极大的安全隐患。在事件越演越烈的情况之下，长城汽车也发表声明作出正面回应，并承认H9目前变速箱换档逻辑无法满足越野需求的事实，同时声称将尽快发布升级控制程序，以解决目前所存在的问题。

从以上所反映的哈弗H8及H9所存在的问题来看，此次长城汽车推出延保服务无非是想通过打“亲情牌”，派发“定心丸”来掩饰自身产品的不足罢了，以安抚现有的哈弗H8及H9车主及打动准车主等。但无论基于哪方面考虑，对于消费者而言，长城汽车此次推出超长质保服务可谓是百利而无一害。此外，长城哈弗在产品服务方面也迈出实质性的一步，对品牌销量或起正面促进作用。

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