长城哈弗H7变速箱频繁出现故障-长城哈弗汽车

近日，专业的汽车质量投诉平台汽车门网收到哈弗H7车主投诉，称其购买的新车，变速箱频繁出现问题，厂商对接二连三的变速箱质量问题处理态度敷衍，引起车主栾先生强烈不满。

据车主栾先生吐槽，2017年12月28日购买的 2017款 红标H7 2.0T 自动尊贵型车型，新车使用半年左右，累计行驶仅8000公里，变速箱就出现故障，车主栾先生第一时间赶往4S店进行维修，车主希望4S店可以更换变速箱，但由于厂家拒不更换，最后车主只能无奈妥协，接受所谓的用维修包解决的方案。但爱车又跑3000公里时，变速箱再次出现故障，厂家只能被迫更换变速箱，车主原以为终于可以安心驾驶了，可好景不长，爱车跑到13000公里，再次出现变速箱故障，让车主不解的是接二连三的维修变速箱，换来的结果却是变速箱寿命越来越短，再加上此次变速箱再次出现问题，厂商的态度一直不作回应，事情拖了半个多月后，厂商派来两个技术人员，可却说试车没发现故障，因为栾先生在技术人员试车时录了相关视频材料，后面厂商让4S店转达车主，承诺对此车进行延保，但未给出变速箱问题的解决方案。可车主栾先生实在是没办法接受厂商这种态度。再加上该车其他零部件也频繁出现问题，车主无法接受这种解决方案。

除此之外，车主反应，厂商不愿再次更换变速箱，或许和三包法中退换车辆有关。三包法中有一条规定：发动机、变速器累计更换2次后，或者发动机、变速器的同一主要零件因其质量问题，累计更换2次后，仍不能正常使用的，发动机、变速器与其主要零件更换次数不重复计算，便可退换车辆。目前车主不愿再花心思在这款“爱车”上，只希望厂商可以退车。

回溯近半年的哈弗H7汽车销量，不难发现，其销量自今年一月份开始，就一直不景气，根据最新销售数据显示，哈弗H7在 5月份的销量已不足千台，销量惨淡的背后也折射出哈弗H7质量以及售后服务方面均有待提高。

作为中国SUV领导者的长城汽车，哈弗系列一直以来都深受消费者青睐，哈弗H6大卖的同时也要关注其他车系的质量问题。另外此次事件中厂商推脱的态度，会让消费者对长城品牌失去信心，久而久之，长城品牌在消费者心中也会大打折扣，直接影响其口碑。让消费者切实体验到贴心服务，才能助力品牌走的更远。