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一辆新车,从买来开始就在不停的维修中度过,碰到这样的事,你心中会是怎样的感受?
昨天,汽车投诉网就接到了这样一位车主的投诉。2015年1月7日,车主在成都武科东西路4S店购买了一辆手动豪华版奔腾X80,可居然在提车第二天洗车的时候就发现了前挡风玻璃严重漏水,4S店给的解决方案是前挡风玻璃拆卸下来重新打胶密封。后来又发现中控台有很深的裂缝,4S店告知需要把整个中控台都拆卸下来更换,但车主担心整体拆卸以后会出现问题,所以就没有全部拆卸。再后来方向盘下方壳子接口出现了大缝隙,4S店又将方向盘进行了一番拆卸。可没隔多久,车子启动之后有异响,4S店就给更换了配件。车辆一直小毛病不断,之后又出现音响经常性的无法启动,到这里小编都觉得累觉不爱啊,车主应该也是很无奈。
可事情远远没那么简单,现在最严重的问题出现了,车子的核心部件--变速箱出现问题了。车子出现无法挂档,时而高档位无法挂档,时而低档位无法挂档,4S店要求将变速箱进行拆卸检修,拆卸检修结果:经技术人员检查发现无法挂档,检查换挡杆正常,初步判定变速器内部故障,进一步拆解变速器后发现三挡接合套有齿坏现象,选档机构有与壳体摩擦现象,判断轴与壳体的间隙过大,导致选档机构有与壳体摩擦的现象。已与车型经理,区域技术经理联系,已确认故障。车主认为仅仅半年时间出现这么多的小问题都可以忍,可现在变速箱是核心部件,因此要求更换变速箱总成。
投诉编号:QT98980
本来买车就是一件值得高兴的事情,可高高兴兴提车回家第二天就被泼了一盆冷水,之后还一直小病不断那是一种什么心情?对于车主的投诉,希望奔腾方能引起重视,及时解决。
另外,汽车三包规定,在家用汽车产品三包有效期内,因产品质量问题修理时间累计超过35日的,或者因同一产品质量问题累计修理超过5次的,消费者可以凭三包凭证、购车发票,由销售者负责更换。
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