首次异响厂商表示“油没加对”；
换发动机、方向机、刹车总成等仍异响；
厂商表示响声为偶发现象，检测不出问题所在；
客服表示不便回应。
自本报汽车旅游事业部问题车系列报道见报后，引起了读者和业内的极大反响。其中，VOLVO机油及服务问题、JEEP跑偏问题、奥迪漏油问题、奔驰气囊问题、宝马机油问题、别克悬挂问题、雪佛兰异响问题、奇瑞发动机问题这八大问题投诉最多。当然，还有一些奇怪的问题，如今天我们所说的奔腾B30。
第一次异响 “油没加对”？
“现在行驶在路上根本没办法加速，一加速就‘咔咔’响！”钟先生反映，自己于2015年11月在西安市明光路陕西盛达奔腾4S店购买的B30手动高配1.6排量汽车，行驶300多公里后问题不断出现。
钟先生告诉记者，“我也了解过，奔腾B30普遍存在减震硬、刹车异响的问题，在不影响安全的前提下，我也就不追究了，但对于正时皮带异响问题，实在不能接受，机器拆了卸、卸了装、装了再拆，至今没有发现问题在哪里，实在太折腾人”，钟先生无奈的说。
据了解，钟先生所购买的奔腾B30在使用未到半年时，行驶过程中发动机部位传出“咕噜咕噜”的异响声，在多次拨打400客服电话并去4S店检测后，一直未能得到解决。钟先生说，“第一次给4S店反映异响后，厂商技术人员表示：油没加对！让我继续开，待观察”。
说到这，钟先生对记者说，“我基本一直在壳牌加油，偶尔在中国石油加油，一次都没去中国石化加油，而且加的都是95号汽油；提车的时候，我专门询问了销售顾问加多少号的油，销售顾问告诉我，最低加92号（汽）油，当然，吃得好才能跑得动；我驾龄20多年了，你说，这种‘油没加对’的解释可笑不？”
为此，钟先生在行驶1800公里后，因为异响问题免费更换了一台发动机总成，但是换后第二天，问题依旧！钟先生苦恼的说：“买车至今五个多月的时间，去4S店不止30次，换过发动机、电脑主板、数据线、方向机、刹车总成等等，可是问题依然存在，我现在几乎不是在4S店检测维修，就是在去4S店的路上”。
据钟先生讲，关于刹车异响，厂家目前没有出台相应的解决方案，而经销商多以“正常规象”等方式解决消费者提出的异响疑问，“这一点我就不追究了，但是正时异响着实让人崩溃！”钟先生说：“我现在不要求退车，只要求换一辆新车，但是4S店没有给出结果”。
4S店“检测不出” 客服“不便回应”
对于钟先生所反映问题，记者联系到陕西盛达4S店负责售后的刘经理。刘经理告诉记者，“钟先生的车辆确实存在异响，店里一直在积极配合检查、换件、维修”。
当记者问及刘经理是否知道钟先生的换车诉求时，他表示：了解到客户想要换车，“但是根据目前这种偶发现象，我们首先以解决问题为主，至于换车，我们做不了主，需要先报给厂家，由厂家做决定或根据相关规定执行”，刘经理表示，“确切的说，目前我们店的技术部门检查了很多次，也查不出问题所在，只能将采集的数据流报给厂家。至于具体的解决方案，也得由上面（厂家）给，我们执行”。随后，记者连线奔腾客服，客服表示：具体情况请问客户本人，目前正在处理当中，不便回应。
其实，对于4S店给出的答复，钟先生并不满意。“我买车不是让4S店的师傅学手艺的，希望4S店能满足我的换车需求”。
截止记者发稿时，记者再次致电陕西盛达4S店售后刘经理。刘经理表示：本周将由厂家技术人员全面检查，并给客户一个解决方案。针对此事，本报将继续跟踪报道。
事件回馈：本报连续报道的VOLVO车主一事，目前双方尚未达成一致。车主夫妇已向陕西省工商局投诉，陕西省工商局表示，近期将进行三方约谈。记者 一诺